Santiago Padaria Artesanal — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Viemos conhecer porque a experiência na unidade original sempre foi boa, apesar de espera concorrida. Infelizmente, essa unidade nova foi decepcionante pelo serviço. Que fique claro: a qualidade dos pães e salgados é sempre excelente, porém o atendimento oblitera qualquer tentativa de uma experiência de brunch/café da manhã minimamente agradável. ANTES: ligamos, informaram que estava tranquilo. Na chegada, surpresa: espera na parte externa, 25min, local sem nenhuma cobertura. Espero que gostem de tomar sol no lombo e ficar observando o safari de mendigos que circulam na proximidade. Quando fomos chamados, sentamos no balcão, depois chamaram para a mesa. Imediatamente após sentarmos voltamos ao balcão (tinha se confundido na ordem da fila), e depois chamaram mais 2 vezes - ao todo sentamos em 4 mesas até sermos atendidos. Até gostava de dança das cadeiras no prezinho, mas hoje não mais. DURANTE: tudo demorado e na ordem errada. Funcionários perdidos com os itens do cardápio. Pedimos o Brunch especial, prato de mais de 200 reais para 2 pessoas. Frutas e bebida vieram primeiro, seguido dos ovos, e só por último os pães e frios. Em resumo: o que era para ser apreciado frio, ficou quente, e o que era quente, ficou frio até a mesa estar completa. Precisamos cobrar 3 vezes para que tudo fosse entregue nas mesas, incluindo os pratos. Minha esposa, faminta, se contentou comendo como uma silvicola. A Barbárie! A Humanidade! FINAL: ainda estamos tentando terminar nossa refeição antes do final dessa avaliação. Pelo que foi apresentado até aqui, espero que a conta venha com cobrança a mais com itens imaginários.

Espero que tenham mais sorte que nós. RESUMO: procurem a unidade original. Se precisar de um pão artesanal,...

Beautiful setting where you can feel everyone's love for the art of making bread and serving delicious food to people. I usually have difficulty with restaurants understanding how I like my scrambled eggs but the staff at Santiago got it so well. Eggs were juicy and not overdone, accompanied with delicious fresh bread. Everything else that I tried was worthwhile. Definitely recommend the coffee and pastries. Santiago's ambiance is also super relaxed and beautifully done with an industrial flare. Loved it and can't...

Cheguei, esperei no balcão vagar mesa, pois estariam todas cheias (o lugar não estava tão assim, não tinha fila de espera, mas não tinham mesas livres).

Não me entregaram cardápio, nem avisaram que poderia pedir no balcão, tive que me virar e achar o cardápio online.

Depois de mto tempo esperando, após perguntar pra recepcionista se poderia pedir no balcão, ela nos colocou em uma mesa.

Falei que já sabia o que iria pedir, ela simplesmente disse que não anotava pedido e foi embora. (Achei que chamaria alguma atendente, mas acho que não aconteceu)

Fiquei um tempão esperando ser atendido enquanto 2 atendentes estavam atrás de mim tentando descobrir aonde seria entregue 1 pedido que estava perdido (sem dar qualquer atenção as mesas).

Fiquei mais de 30 minutos dentro do estabelecimento sabendo o que iria pedir, chamando os atendentes perguntando, sobre como fazer o pedido e não consegui, fui embora para outra padaria.

Geralmente sou bem tolerante quanto a estabelecimentos, mas não estava tão cheio, tinham funcionários suficientes circulando pelo local, e para um estabelecimento que pretende cobrar 15 reais em um pão na chapa, esperava um...