GUA.CO - Mackenzie — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

A marca propõe uma mistura de Subway com texmex. Tem burritos, tacos, tigelas, cada um com muitas opções. Fica até difícil o que escolher (ou o que não escolher).

Achei a comida deliciosa! Peguei um burrito chilli, é super recheado, os ingredientes são bem gostosos. Pedi um M, mas acho que me deram o G, é enorme, sobrou metade pro meu almoço de amanhã.

Remete ao Subway porque os ingredientes ficam todos separados em bandejas e você escolhe o que quer adicionar. Mas comparando com o menu não me ficou claro o que era cobrado à parte.

Inclusive achei o menu confuso, muita informação. Quanto aos combos principalmente. Mas pode ser porque eu não estou mais acostumada com fast-food.

Os preços seguem a lógica do fast-food: cobra-se pouco a mais pelo tamanho G e, dependendo do combo, a diferença é grande.

Por exemplo os nachos individuais vêm sem molho (então seriam totopos, né?), custam cerca de R$ 10,00. Pra pegar com molho fica tipo R$ 32,00, com 2 molhos. Não tem meio termo.

Tirando isso tudo a comida é bem gostosa, inclusive a limonada sem açúcar e o cookie red velvet (fabricação terceirizada).

A conta saiu mais cara do que eu imaginei (cerca de R$...

Fui almoçar ontem neste restaurante porque ele oferece opções veganas. Na hora de montar o burrito, notamos que existem 4 toppings veganos: guacamole, salsa vermelha, salsa amarela e sour cream de castanha, o que nos obriga a pedir o burrito clássico. A loja não tinha disponível o sour cream de castanha, então solicitei ao atendente, que também era o responsável pela loja no momento, colocasse 2 porções de guacamole, já que eu estava pagando por 4 toppings e eles só tinham 3 naquele momento. O atendente se recusou e falou que não poderia repetir nenhum ingrediente. Argumentei que sou vegana e estava pagando pelo burrito clássico, gostaria das 4 porções de topping, mas ele novamente se recusou, não explicou o porquê é proibido repetir inclusive quando a própria loja está com ingredientes faltando. Ele não quis dar uma outra opção, não quis dar um desconto por não poder entregar o que está no cardápio, enfim... atendimento péssimo! A loja estava suja, moscas voando em torno da lixeira, horrível. Não recomendo esse restaurante, principalmente se você é vegano, existem lugares melhores e que respeitam nossa...

Fiz um pedido pelo site as 20:58, sao 16:12 do dia seguinte, não recebi nada, não consegui contato por via NENHUMA com NINGUEM da unidade Mackenzie. Ontem a noite, consegui contato (dps de insistir muito) com a unidade Pinheiros, que me deixou esperando 20 minutos na linha, pra falar com um superior, pra no fim me responderem, as 22:30, qdo todos oa outros lugares ja estavam fechados, que “nao poderiam fazer nada” e me sugeriram “mandar um email pra resolver”. Estou tentando contato pelo telefone do Mackenzie, pelo instagram atraves de DM, comentarios e resposta nos storys, e NADA. Estao postando nos storys, mas ninguem me retorna por via nenhuma. Meu pagamento foi gerado, cadastrei todos meus dados pessoais bancarios, tava morrendo de fome, esperei, tentei contato… e tudo isso, ate agora, acabou em NADA. To sendo 100% ignorado. Ate esse review, sigo sem...