Granado Pharmácias — Local services in Região Imediata de São Paulo

Sou cliente da Granado há pelo menos uns 3 anos, tenho alguns perfumes e outros produtos desta linha. Sempre comprei na Loja Granado do Shopping Patio Paulista onde sempre fui bem atendida. No dia de hoje fui comprar no shopping Bourbon/SP, acredito que não estava tão bem alinhada para comprar nesta loja, pois tinham 6 vendedores mas nenhum quiz me atender. Inclusive pessoas que chegaram depois de mim foram atendidas. Talvez as pessoas que foram atendidas tenham aparência de pessoas mais ricas, por isso não foram me atender. Eu mesmo comecei a provar os perfumes, até pq conheço as fragrâncias. Depois de um bom tempo a vendedora viu que eu ia comprar, aí sim ela veio me atender. De verdade, nunca passei por isso. Completei minha compra unicamente pq já conheço a marca, mas não tenho menor interesse em voltar a comprar no Bourbon/SP. Sugiro que os atendentes passem por treinamento para que não haja acepção de pessoas em nenhum tipo de aspecto, pois foi o...

A nota geral faz jus ao péssimo atendimento. Já tinha ido à loja algumas vezes e sempre percebi uma certa demora em ser atendida, mesmo quando estava vazia. Ontem, fui trocar um presente e a primeira reação da vendedora foi falar "nossa, mas esse é maravilhoso". Eu respondi que gostava do cheiro do spray de ambientes, mas queria algo mais útil. Não fui acompanhada pela loja, eventualmente a mesma vendedora perguntou se queria que deixasse o produto escolhido com ela. Quando fui pagar, ela ainda me perguntou se tinha certeza do produto que tinha escolhido, porque todos têm a embalagem parecida e tive que repetir meu CPF umas 5 vezes por pura falta de interesse. Um completo descaso. Eu amo os produtos da Granado, mas não piso mais nessa loja, vou na unidade do...

Sou cliente assídua das Lojas Granado. Recebi um presente de Natal que eram: um hidratante e um sabonete líquido. Como não apreciei a fragrância, me dirigi a loja do Bourbon para efetuar a troca. Os itens estavam intactos e ainda na sacolinha. A atendente ao ver os itens me informou que não poderia efetuar a troca pois eu não estava de posse do ticket. Informei a ela que foi um presente e que não veio com esse ticket. Penso que uma loja que tem filiais em todo Brasil e que fabrica produtos específicos da marca, poderia trocar os itens, já que são da marca Granado. O tratamento dado a essa cliente foi péssimo. A marca não prima pela satisfação do cliente, prefere a burocracia. ...