Tenko Restaurante Delivery — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fui dia 27/12/2024 pois estava muito curiosa para provar! Já que na frente do restaurante sempre tinha fila e também traziam avisados que os pratos serviam 2 pessoas (o pequeno) chegamos e já pedi os bolinhos no vapor, que por hora demoraram MUITO vi que algumas outras pessoas deixar avisado que são a maioria de descendência asiática receberam a comida primeiro mesmo tendo chegado depois, eu fiquei 40 minutos esperando, pedi também 2 minutos após os bolinhos um prato com macarrão Kimchi e a carne. O primeiro que esperávamos que chegasse, seria o bolinho, mas foi apenas a carne, depois de +10 minutos o Kimchi, isso chegando outros pratos para as mesas,ficamos esperando chegar o macarrão para comer com a carne e nada, após isso esperei e chegou os bolinhos, são gostosos mas não tem muito sabor na carne. Pedi um lamen para levar também, chegou como se fosse para comer na mesa, e então pedimos para embalar, o tanto que demorou...não está escrito desistimos de esperar e pedimos para embalar tudo para viagem o que sobrou na mesa, pois já não queriamos mais esperar, foi extremamente frustante chegar às coisas super separadas, e sempre vendo que para as mesas dos asiáticos chegavam extremamente rápidas,só após levantar e ir reclamar no caixa da demora, magicamente apareceram( jajameon demorou UMA HORA para aparecer, sendo que outros asiáticos recebiam as mesmas coisas antes) as coisas que estavam faltando, o espaço não estava lotado, mas percebi que para os turistas das outras mesas também estava demorando MUITO, peço que melhorem nessa questão de priorizar atendimento... É super desrespeitoso!!! Acho que só errei na escolha de pedir a comida kkkk pois a carne pequena que serve duas pessoas, não serve exatamente duas, sendo que essa foi a proposta trazida, aah e a carne é fria! Não foi avisado então não sabíamos, acabamos não comendo também pelo gosto azedo perto do bucho e do tofu. Os bolinhos são grandes!! Mas a carne não tem sabor é uma boa pedida se não quer nada forte. Kimchi é leve na pimenta mas não achei tão saboroso, já comi vários! E o restante não sei o sabor pois nem se quer cheguei a conseguir comer. Resumindo não recomendo pelo atendimento, a comida é até que ok mas vi muitas pessoas pedindo Yakisoba talvez esse devesse...

Eu já era cliente antes da pandemia e desde que retomaram o atendimento no salão, ainda não tinha retornado lá, por isso, fiquei muito surpresa com a mudança do local!

Mudou para a melhor! Logo na entrada já vemos que a fachada está de cara nova, mais atraente. Entrando no restaurante vemos que algumas coisas mudaram de lugar e otimizou a ocupação do salão, mas a mudança mais impactante é o atendimento! Fomos muito bem recebidos pelo que creio que seja a dona do estabelecimento, que faz questão de cumprimentar cada cliente com um sorriso no rosto e fazendo todos sentirem-se bem vindos. 🥰

Desconfio de que houve mudança de proprietário e/ou gestão do negócio, pois, o perfil do atendimento antes e depois da pandemia, é muito diferente e notável.

🍜 O que não mudou foi a comida que sempre foi deliciosa, bem servida, com preços justos e de ótima qualidade. 🤩🤤

👏 Parabéns pela renovação do local, pela melhoria na qualidade do atendimento e pelas equipes de salão, cozinha e apoio. Estava tudo limpo, organizado e lindo! ❤️

Parabéns especial para o serviço do salão. Os rapazes são muito gentis e educados. 👏

Recomendo de olhos fechados!!! 🫰 Semana que vem, estaremos lá de novo!!! 🎉

🥟🍜 SUGESTÃO DE PRATO: os pastéis ao vapor (guioza), o Bifum de carne (Yakisoba com macarrão de arroz) e a sopa de frutos do mar (não me recordo o nome porque só comi 1 vez e me apaixonei) são DIVINOS e servem até 3...

Falta de atendimento no salão

Fui no tenko ver como está depois que reabriram. O tenko mudou de donos faz pouco tempo.

Cheguei no restaurante e estava vazio , só tinha o casal de novos donos comento. Fiquei em pé na porta esperando alguém me falar em que mesa eu poderia sentar. Ninguém falou nada. Fiquei uns 5 min esperando até que eu perguntei para dona se eu podia entrar e sentar. Sentei e fiquei esperando ser atendido. O dono não estava nem aí , comeu , me ignorou e depois saiu. A dona ficou me olhando com cara de paisagem. Daí eu perguntei se tinha cardápio. Daí eu fui pegar o cardápio. Pedi um prato de mandu/guioza. Demorou muito para chegar e foi trazido pelo atendente ( que só apareceu nessa hora e depois sumiu). Eu queria pedir bebida, mas ninguém veio me atender. Não tinha funcionários no salão. O mandú chegou e deu para ver que estava diferente. Alguns estavam com muita massa e as massas ficavam com um monte de rebarba, outros estavam normais. Me pareceu que o cozinheiro perdeu o padrão ou fez alguns de qualquer jeito. No gosto, alguns estavam muito massudos mesmo. Depois que comi ainda queriam cobrar 10%, sendo que nem teve atendimento. Antigamente tinham vários funcionários e atendiam bem , mas não cobravam taxa de serviço. Agora não tem funcionário no salão, não tem atendimento, mas...