The Kebab's | Perdizes - Kebab's & Esfihas — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Avaliação negativa - experiência frustrante Infelizmente, minha experiência neste restaurante foi extremamente decepcionante. Desde o início, o atendimento deixou a desejar: poucos funcionários, claramente sobrecarregados, resultando em muita demora e falta de atenção com os clientes. A comida, além de demorar muito para chegar, veio fria e com qualidade muito abaixo do esperado. Aparentava ter sido feita às pressas, sem o mínimo cuidado. Outro ponto lamentável foi o tratamento dado aos motoboys, que ficaram expostos à chuva enquanto esperavam pelos pedidos — sem nenhum tipo de abrigo ou consideração por parte do estabelecimento. Isso demonstra falta de respeito tanto com os profissionais quanto com os clientes que aguardam seus pedidos em casa.

O ambiente estava visivelmente desorganizado, a equipe parecia despreparada para lidar com a alta demanda, e em nenhum momento houve uma tentativa de contornar a situação ou oferecer algum tipo de retratação. Saí insatisfeita e com a certeza de que não volto. Espero que o restaurante repense a forma como está lidando com seus clientes e colaboradores, pois experiência ruim como essa afasta qualquer vontade de retorno ou...

fizemos um pedido no ifood de R$140. pagamos quase R$20 na entrega, para no final o entregador cancelar o pedido sem sequer entrar em contato conosco via interfone ou através do prédio.

ele mandou mensagem pelo ifood, mas a portaria estava aberta e é 24h, nada custava ter interfonado. pagando uma entrega tão cara, esperávamos este mínimo de atenção.

não vimos a mensagem no celular porque acabei de ter um voô cancelado e passei 4h em pé, com dor nos pés e faminta. cochilei, na certeza de que seriamos notificados pelo barulho do interfone. e NADA.

sinceramente, nem queria reembolso. eu só queria comer e dormir, mas o ifood negligenciou a situação, cancelou nosso reembolso pela “tentativa de contato” (kkkkkkk) e o @thekebabstime não se mostrou NEM UM POUCO empático ou solicito, mesmo nós sugerindo pagarmos a entrega NOVAMENTE. eu só queria COMER!

eles alegaram que não tem responsabilidade sob o que motoboy faz com a entrega. então eu pergunto: sob o que vocês tem responsabilidade?

fiquei sem reembolso, sem lanche, sem dinheiro, faminta e exausta. e a resposta do the khebabs foi “sinto muito, não...

Não ignorem as avaliações negativas! Pedi pelo ifood, sinceramente, não tem condições um restaurante desses estar aberto na plataforma. Paguei pelo envio turbo pois estava com pressa, dizendo que chegaria em até 21 minutos. Motoboy chega 5 minutos depois no restaurante, até então tudo certo. 45 minutos se passam, e eu mando mensagem para eles, me deparo então com o aviso “restaurante não costuma responder, 13% das vezes há resposta.” Isso é uma piada? O restaurante tem obrigação de providenciar o mínimo de atendimento ao cliente, paguei pelo delivery mais ágil por um motivo, caramba! Entrei em contato com o iFood e me ofereceram um voucher de 15 reais caso eu espere, portanto não tenho quem culpar a não ser o estabelecimento. O pior, é o motoboy que fica esperando que nem bobo por conta da falta de competência da administração do restaurante. Portanto, nunca mais,...