Chez Mom - Café & Confeitaria - Vila Madalena — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

As comidas do local são muito deliciosas e o ambiente é muito agradável, mas algumas coisas ficaram a desejar.

Os atendentes não estavam de fato prestando atenção na mesa. Quando eu cheguei, pedi uma cadeira pra sentar na mesma mesa que as minhas amigas e o atendente disse que ia levar, mas primeiro ele foi levar os pedidos de outras mesas e só trouxe a minha cadeira cerca de dez minutos depois.

Se uma pessoa está aguardando em pé, sentar o cliente primeiro é mais importante do que levar os pedidos das pessoas que já estão sentadas. E se ele estava ocupado, havia duas alternativas: ele podia pedir que eu mesma pegasse uma cadeira (só não peguei porque fiquei com medo de desfalcar uma mesa que podia estar reservada pra outra pessoa) ou podia pedir pra um colega levar a cadeira pra mim.

Quando chegamos, parece que não havia uma mesa reservada pro nosso grupo porque não localizaram a nossa reserva. Então nós que chegamos mais cedo pegamos uma mesa menor e depois migramos pra uma mesa maior quando os demais convidados chegaram.

Quando fizemos a reserva, queríamos inicialmente pra 12 pessoas, mas disseram que o número máximo de pessoas na reserva seriam seis. Achamos que a casa já estava lotada de reservas, mas quando entramos pra ocupar a mesa maior, havia duas mesas vazias ao lado da nossa que permaneceram vazias durante todo o nosso encontro que durou três horas.

Entendemos que não aceitar mais do que seis pessoas numa reserva é política da casa, mesmo que todas as mesas estejam vazias, mas isso é uma política muito estúpida. Se você quer fazer dinheiro, aceite reservas enquanto tiver mesas disponíveis pra acomodar as reservas, pelo amor de Deus!!!

Escolhemos esse lugar por conta do festival de café da manhã, mas ele me pareceu muito simplório. Não era um buffet nem nada, eram só uns combinados de pratos com um pequeno desconto. Por exemplo, a opção mais sofisticada do festival era um combinado de entrada, prato principal, bebida e sobremesa. Mas a entrada era só um iogurte, o prato principal era só um misto quente, a bebida era café ou suco e a sobremesa uma fatia de bolo. Ok, mas custava 90 reais. Como eu não gosto de iogurte, peguei a la carte um misto quente, uma fatia de bolo e três bebidas. Meu pedido com cinco itens deu cem reais, apenas dez reais a mais do que o valor do festival que incluía apenas quatro itens. Então qual era o desconto ou a vantagem do festival se a la carte era mais econômico e com mais opções? As outras opções do festival eram mais baratas que essa última, mas só davam direito a dois ou três ítens. Ficou parecendo essas promoções de posto de gasolina que você compra um pão de queijo e ganha um pequeno desconto no café.

Por fim ganhamos mousse de chocolate de brinde, o que me pareceu uma recompensa pelo mau atendimento. Mas o que eu queria mesmo era que tivessem aceitado a reserva pra 12 pessoas e que o festival de café da manhã fosse um...

I found Chez Mom by chance while strooling through Vila Madalena. I was well received, considering that in 30 minutes they would close. I asked for an italian capuccino and a slice of Red Velvet. I found the slice way too big and this was one of the few times I couldn't finish my cake. I think that the size of the slice was not normal though, probably they gave two slices since they were closing. The capuccino was really nice! This little coffee has a pleasing atmosphere. They have a girly, adorable vibe on everyhing and It is a pleasure to stay there watching the street...

Fui neste sábado(25/06) com minha irmã no Chez Mom....lugar arrumadinho e agradável. A parte térrea do local é simples, mas se vc subir ao salão de cima, vc vê um ambiente bem mais decorado, arrumado e mais gostoso de se sentar. Eu pedi um Devil's Cake com um espresso e minha irmã pediu um Red Velvet com um chocolate quente. Achei o serviço um pouco demorado para um lugar que estava vazio e acredito que um dos funcionários estivesse em treinamento, pois perguntei se teria café coado e ele esperou a outra funcionária responder. Assim que chegou os pedidos vieram o Red Velvet, o chocolate quente e um Espresso duplo. Não sei se confudiram o espresso e esqueceram o Devil's Cake....mas eu havia pedido apenas um espresso e o Devil's Cake não tinha vindo junto com os demais.....assim que o atendente trouxe o bolo, pediu desculpas pois estava finalizando o sorvete. Desculpas aceita! Rsrsrs Bom....os bolos estavam gostosos, com massa úmida, consistentes, recheados e fatia na medida certa. O café achei que estava sub-extraído, como se vê na foto a crema estava rala e quase a mostra o café, poderiam afinar um pouco mais a moagem, talvez um ou dois números. No geral dou 4 estrelas, por conta da demora e desatenção ao pedido. O preço dos produtos achei excelente, na minha opinião é um excelente custo-benefício.....pois os preços achei um pouco mais barato que a média dos locais que já conheci. O valor para duas pessoas, já com o serviço saiu por aproximadamente, R$27,06. Cada bolo saiu por R$17,00 Chocolate quente R$8,00 Espresso...