Manzuá — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Hoje fui ao Restaurante MANZUÁ no Pontão do Lago Sul em Brasília, para tanto comprei um voucher no Peixe Urbano, motivado pela descrição de sua comida “O restaurante só trabalha com camarões e peixes pescados em alto mar, que garantem mais qualidade e tamanho superior aos criados em cativeiro” feita pelo próprio restaurante no referido site. Chegando ao restaurante escolhi uma mesa, pedi bebidas e uma entrada e solicitei ao garçom o prato principal “Famosa Moqueca de Peixe com Camarão para 2 pessoas”, momento em que fui informado pelo mesmo que por ser feriado o cupom não seria aceito, pedi para chamar o responsável pelo local e expliquei que tanto no site quanto no voucher não haviam restrições de datas ou horários, e que ao clicar em comprar o voucher primeiro fazíamos o agendamento de data e horário e havendo disponibilidade era processado o pagamento e que meu voucher estava agendado para aquela data e horário. O senhor então se deslocou para o interior do restaurante retornando após uns 30min e me informou a contragosto que abriria uma exceção em me atender que por erro de alguém a restrição para fins de semana e feriado realmente não constava no site. Daí em diante o Restaurante se esforçou o quanto pode para que eu tivesse a pior experiência possível em ter insistido em ser atendido. A entrada que havia pedido, só chegou após o prato principal; a “Famosa Moqueca de Peixe com Camarão para 2 pessoas” era composta por dois pedaços ínfimos de peixe e meia dúzia de pequenos camarões; Muito, mais muito longe da propaganda enganosa “camarões e peixes pescados em alto mar, que garantem mais qualidade e tamanho superior aos criados em cativeiro”. Enfim desrespeito total com o consumidor! Foi sem dúvida a primeira e última vez que fui ao local, espero sinceramente que feche as portas em breve e deixem de enganar outros...

Fui almoçar com minha mãe de 92 anos de idade e duas amigas dela, que também são idosas. Eu pedi um peixe individual e as três pediram duas moquecas que servem quatro pessoas. As moquecas vieram tão mal servidas que as três senhoras só deixaram nas travessas os tomates e as cebolas, ou seja, jamais daria para quatro pessoas embora tenha sido cobrado para quatro pessoas cerca de R$ 550,00. Chamei o gerente, que salvo engano se chama Josiano, e expliquei a situação. Imaginei que ele fosse trazer mais moqueca ou cobrar uma e meia , ao invés de duas, já que as porções foram insuficientes apenas para três pessoas, mulheres e idosas que nem comem muito. O gerente preferiu adotar a postura errada de contestar as clientes, como ocorre eventualmente em restaurantes simples e sem gabarito. Observe que mostramos para ele as travessas vazias, mas nem assim ele teve a ética, a gentileza e a noção de propor a diminuição da conta, para deixá-la compatível às moquecas que só serviram três, ou de trazer mais comida ou, ainda, de oferecer uma sobremesa e um café. Péssimo gerente, ficamos indignadas de pagar uma conta de quase mil reais tendo comido muito mal e tendo sido tratadas com falta de respeito por esse senhor. Enquanto se discutia os pratos mal servidos chegou a cocada de sobremesa que estava horrível parecendo cocada de padaria feita com coco de saquinho. Fomos embora bastante chateadas e indignadas. Frequentamos nos finais de semana os melhores restaurantes de Brasília e nunca passamos por isso. Um verdadeiro absurdo, mas o por de tudo foi o despreparo do gerente que não se dispôs a contornar a situação, ao contrário, fez pouco caso como se os quase mil reais pagos não fossem suficientes para um mínimo de preocupação da parte dele em não deixar as clientes saírem com a sensação de ter...

I thought service was fine. Caipirinha A bit weak for the price.I ordered the shrimp in coconut and thought it would come in a dish but it actually came in the coconut with a bunch of cheese. Not usually what I would order, but tasty enough. Thanks to the other reviewer for recommending the acarajé. Really was good. Maybe a tad overpriced for the quality of the dishes but I was happy...