Charme do Brooklin — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fui ao bar neste sábado, pedi uma caipirinha de frutas vermelhas que o valor constava 32,00 e mostrava na imagem com uma espuma encima. Quando fomos pedir outra bebida, e já havia consumido o garçom informou que o gerente Wellington, disse que ia sair no valor de 44,00 por causa da espuma que seria 13,00 !!!! Ou seja cobraram 13 reais pela espuma que estava em cima para enfeitar o copo, e não havisaram só depois que consumi !!! No fim ,na hora de fechar o gerente informou que ia cobrar "somente"q 10,00 pela espuma. Ou seja propaganda enganosa , colocam foto , e valor que não condiz com oque está escrito !! Ele disse que aquele da foto seria outro drink, mas não ,eu perguntei e ele confirmou era caipirinha de frutas vermelhas com espuma de cajá !!! E oque alterava o valor era a bebida (saque, vodka...) Estou registrando a reclamação, pela falta de transparência com o cliente , eu já havia consumido a mesma bebida de outras vezes em outros dias , da mesma forma e quem me atendeu foi o outro gerente careca , e foi cobrado o valor normal 32,00 ! Não gostei da forma que nos tratou (gerente) E da falta de transparência do local com o cliente. Deixo claro que não é pelo valor , pois se estivesse escrito 44,00 e eu quisesse eu teria pedido e comprado e sim pela falta de transparência e de honestidade com o cliente. A taxa de serviço foi 16,00 pelo péssimo atendimento prestado da parte dele. Ao local, quem estava tocando era um excelente pagode rara magia o cover...

Garçons e garçonetes eficientes e esforçados, mesmo durante os horários de pico. Porém, o atendimento da operadora de caixa da parte da manhã, até o horário de almoço, é o pior possível. A operadora de caixa da manhã, além de entregar cartão de fidelidade vencido, alega ser ordem da gerência, que pode e deve carimbar uma única vez por pagamento, mesmo que eu pague mais de uma refeição. Cliente sem direito de cliente, sem ser recebido como cliente. Cliente, segundo a postura da operadora de caixa da manhã, tem que pagar, calar a boca e sair rapidamente, senão, causa incômodo a ela. Ao procurar a gerência, pra esclarecer sobre o procedimento de preenchimento do cartão de fidelidade, que é uma furada, o gerente me atendeu educadamente, e autorizou a referida operadora de caixa a carimbar 1 vez por cada refeição paga. Porém, o simples fato de eu, cliente, consultar o gerente mais próximo, foi o estopim para eu, cliente, ouvir mais desaforo da referida operadora de caixa da manhã. Ela alegou que não adianta eu, cliente, procurar gerente algum, pois as regras de preenchimento do cartão de fidelidade, já estavam definidas, e que minha reivindicação era incômodo. O cartão de fidelidade é uma mentira, e a operadora de caixa da manhã, com a pior postura possível, com a máxima má vontade em atender a mim, cliente, que...

Peço ao proprietário que se atenha a seu outro estabelecimento Pioneiro da Vila (Vila Olimpia). Estava tentando continuar cliente até hoje. Sou cliente há anos. O atendimento vem caindo de qualidade há alguns meses, devido a troca constante do funcionário responsável pelo estabelecimento que fica no Caixa. O de agora (recente) um garoto extremamente mal educado e despreparado para atender clientes, e, se não bastasse, desonesto também. Comprei cigarros e um suco de laranja que está em promoção, esse garoto Iago, cobrou o valor fora da promoção, quando comentei, ele foi grosseiro e concluiu que ele mesmo tira o banner onde está a promoção da parede a hora que ele quiser. Hoje, não fiquei quieta, pedi por educação e respeito e ele continuou zombando. Quando era o Ricardo, o atendimento era muito educado (como deve ser, o mínimo é educação), o local era agradável e simples, agora ficou grosseiro e arrogante. Todos outros funcionários sempre foram e são gentis e educados. O erro está em quem fica de chefe mesmo. Lamento pois era um lugar que eu gostava, comida boa, caseira, com o Luis pilotando e tinha a cara do bairro. Com isto deixo de vez de...