Le Bled Resto Lounge — Restaurant in Montreal

Manque de professionnalisme, accueil désagréable pour la seconde fois.

Mon ami et moi sommes arrivés dans un restaurant complètement vide, deux employés se tournaient presque les poussent tellement il n'y avait rien à faire.

Mon ami avait passé une commande pour l'emporter sans m'aviser que ce serait au restaurant Le Bled. Si je l'avais su j'aurai refuser qu'il commande chez eux. Étant donné que la commande était déjà passée, on est allés sur place. Je voulais manger sur place contrairement à mon ami. Donc en arrivant nous avons demander si nous pouvions manger sur place. Un monsieur qui sembleait être le propriétaire nous a froidement répondu non! Sans explication. On a demandé pourquoi. Il nous a expliqué que si il le fait et qu'il y a des clients à table qui sont arrivés avant nous et servis après nous, cela n'est pas une bonne image. Ce que nous comprenons tout à fait mais dans ce cas, le restaurant était vide ! On lui a dit que si il faut payer un supplément pour les assiettes, il n'y a pas de problème. Le monsieur a refusé de gentillement faire une exception. Alors nous étions prêts à payer un supplément. Je me permets de vous rappeler que le client est roi. Le service à la clientèle est tout aussi important que la qualité de vos plat. De plus, votre chèvre était trop dure.

Si j'avais su que mon ami m'emmenait là-bas j'aurai refusé parce qu'en 2017, je suis allée manger dans ce restaurant dont on m'avait dit du bien... De nouveau le restaurant était vide mais la serveuse semblait avoir des choses plus importantes à faire que de nous accueillir et prendre nos commandes. Il a fallu que j'aille la chercher sur le comptoir. Les plats sont arrivés et le riz n'était pas salé, on a prévenu la serveuse. Au lieu de nous apporter du sel et du poivre, elle a pris les plats pour nous apporter exactement le même plat sans sel et de nous dire que la cuisinière est nouvelle et qu'elle ne met pas du sel dans son riz??! Et elle n'avait toujours pas pensé à nous apporter du sel à table et rajoute qu'on peut au moins manger les bananes plantains... On est parties sans manger, ni payé. C'est honteux de manquer autant de professionnalisme et de tact avec vos clients.

Pas de pourboire, certainement pas de recommandations pour votre établissement, dernière fois que je...

I've always loved going to le bled and I think I've been there at least 4-5 times but lately I've been disappointed. I always support black business but last time I ordered the grilled tilapia with plantains and atieke on uber eats and was more than angry. the fish was entirely burned (you should never have served it), tasteless and very dried. the plantains were undercooked.

Please do something about the food because I really love going to your restaurant.

UPDATE:

I’ve ordered again and this time the fish was perfect. It was fresh, tasty and well seasoned. I also had the samosas and they were delicious. This is the the kind of good food I was used to at Le...

Plantains were dry and my fish (whole snapper) was undercooked. Half the drinks on the menu were unavailable and the service was HORRENDOUS. The waitress had to be chased down several times and at one point even had her headphones on when she came to the table! Asked to take out my leftovers and she actually gave me the containers to fill out myself, and by container I mean a roll of aluminum foil to wrap the fish with! I can't make this up! This restaurant does Africans a disservice! What a waste of time and money I'll...