Pizzédélic Cartier — Restaurant in Quebec

La nourriture était bonne, malheureusement le service était tout le contraire. (de la part de la serveuse au long cheveux noirs et portant des lunettes)

Nous sommes allés manger le 30 septembre vers 17h45. Après notre repas, nous avons été très surpris à la réception de notre facture ($$$...). Nous avions mis cela sur le dos d'un mal entendu de notre part, la serveuse nous avait demandé si nous voulions la pizza ''avec ou sans les frites'', nous avions donc compris que les frites étaient incluses dans le prix de la pizza indiqué sur le menu. (Une seule portion de frite est quand même chargée 6$)

Le montant de la facture finale dépassait donc notre budget d'étudiant, et nous n'avions pas encore payé le tip. N'ayant pas connaissance de la gamique de la rémunération des serveurs-serveuses et pour tenter réduire notre dépense, mon copain à donner 10% de tip (qui était déjà quand même conséquent pour nous sur une facture de près de 90$). La serveuse qui était jusqu'à là gentille, vient nous voir quelques secondes plus tard afin de nous demander la raison du 10% au lieu du 15%. Nous lui avons expliquer la raison ci-dessus, elle nous répond d'un ton incroyablement sec et bête que elle devra alors payer pour notre table, qu,elle est imposée sur 15% etc... Mon copain, déboussolé, lui répond alors poliement qu'il n'était aucunement au courant de ce système (nous pensions que l'entiereté du tip était remis à la serveuse). Nous voulions rectifier la situation en lui donnant le montant manquant papier. Elle ne prend même pas le temps d'écouter une seconde et balance ''C'est correct je vais être capable de vivre je suis pas short de 4$ MOI''... Mon copain a tenté une fois de plus de s'excuser en disant qu'il n'était absolument pas au courant; la serveuse n'a même pas écouter et est partie alors qu'il parlait... J'étais tout simplement sans mot!

Ayant travaillé dans le service à la clientèle toute ma vie je sais que dans ce domaine, l'écoute, la compréhension et l'empathie sont essentielles, qualités qu'elle ne possède visiblement pas.

Dommage pour elle, car à la seconde ou elle est venue nous apprendre le système de sa rémunération, nous allions sortir un 5$ papier de nos poches pour compenser (ce qui aurait donné un tip au dessus des 15% d'ailleurs), car une personne qui reste gentille et compréhensive le mériterait amplement. Par la suite, elle nous à par contre démontré par sa déblatération qu'elle n'était en fait même pas digne d'un 10% de tip...

Nous avions apprécier la nourriture et voulions revenir, mais suite à ce dernier échange avec cette serveuse nous ne remettrons pas les pieds dans cet établissement. À noter que les autres serveuses et serveurs était par contre gentils, ce qui ne change pas le fait que nous ne recommandons pas...

We went in on Saturday (Feb 16th) for a bite to eat before the parade for Carnaval and the woman who greeted once we walked inside the restaurant shooed us away with her hands because we did not have a reservation (at 6pm). She was not even kind enough to apologize and say they could not accommodate the two of us for a meal without a reservation. This is unacceptable when you own or work at a restaurant to shoo away clients. We understood that it was a very busy time and so we were trying every restaurant to find a meal but to be shooed away from this one was disgraceful. The woman should learn some manners and never do that again because now I will never eat here and will tell any friends or family to avoid this restaurant. Its actions such as these which give restaurants a bad reputation for customer service which is everything in the...

As we strolled through the area following our visit to the Museum, we were pleased to discover a restaurant offering a salad selection, so we decided to stop there for lunch. We found the service to be notably welcoming and accommodating, and the food quality was impressive. The restaurant's cleanliness was also noteworthy. Moreover, the interior decor was inviting and roomy, providing a comfortable dining atmosphere. Additionally, we appreciated the availability of outdoor seating. However, the prices were...