KFC — Restaurant in Estación Central

Malisimooo llegué por mi pedido a las 2:48pm di el código y me pusieron a esperar más o menos 30min había un pedido sin entregar desde que llegué, a los 20 min volví a preguntar cuánto tiempo le faltaba al pedido código OAC todavía no está listo, a todas estás entregaban pedidos a personas que recién llegaban! y el despido sin entregar continuaba ahí, a los 30 min que los colores se me habían subido al rostro les pregunto dime algo el pedido codigo OAC está en pauta? Quiero saber si lo van a preparar o que me digan algo por favor!!! La señorita le de nuevo las boletas que tiene por preparar y va al pedido que tiene más de 30min en el mostrador y me dice que pena es este su pedido!! 😡 Que falta de respeto le dije ese pedido no lo voy a llevar!! Ya estaba súper frío imagino que tiezo, No quisieron preparar otro y bueno ahí se los dejé!! No los recomiendo para nada... No sé si las otras franquicias...

Yo pedí por pedidos ya, y me aceptaron el pedido y a la hora de llegada supuestamente del pedido el local cancela el pedido. Entonces encuentro una falta de respeto que hagan esperar la hora que es lo que demora el pedido para después cancelar sin pensar que el comprador obviamente espera con hambre. Nada les cuesta por ultimo no aceptarlo de un principio o rechazarlo altiro y no a último momento siendo ya las 21:45 que ya no se puede comprar en otro lugar por el toque de queda. Yo también trabajé en cadenas de comida rápida con delivery y se que se puede rechazar en el momento si es que no se dispone del producto. Siendo que la hora de llegada se suponía sería a las 21:15. Me gustaría por último una explicación razonable, además que se tiene que esperar la devolución de 7 días hábiles del dinero porque la app no...

Compré a las 16:35 y recién recibí mi pedido a las 17:50. Durante ese tiempo, el número 84 (el mío) seguía en pantalla, mientras se despachaban pedidos posteriores como el 89, 91, 00 y 01. A pesar de la evidente saturación, el local continuó aceptando pedidos a través de los tótems, lo cual solo aumentó la cantidad de público esperando con molestia. En situaciones así, lo lógico sería desactivar los tótems para no seguir sumando clientes frustrados.

Al momento de hacer el pedido, una señora en caja nos informó que el tiempo de espera sería de 40 minutos, pero en realidad fue de 1 hora y 25 minutos. Cuando se pidió alguna explicación, nadie dio la cara, ni siquiera la encargada del local, KAREN ROJAS. Pésima gestión y atención al cliente. Si hay alta demanda, le recomiendo buscar otras alternativas para ahorrarse...