Una experiencia decepcionante y lamentable Nuestra visita a Panadería La Mom fue una de las peores experiencias que hemos tenido en un lugar de este tipo. Desde el principio, todo salió mal:

• Pedimos chocolate caliente y llegó helado.
• El rollo que pedimos no tenía relleno, a pesar de que así se anunciaba.
• De las opciones que solicitamos, nos informaron media hora después de tomar la orden que tres de los productos no estaban disponibles.

Además, el tiempo de espera fue excesivo, y el servicio dejó mucho que desear. El personal fue grosero e incluso agresivo. Cuando mi hermana preguntó para confirmar si su sándwich era el correcto, le tiraron el plato de mala manera.

Lo más frustrante es que fuimos convencidos por mi prima, quien venía de visita desde el extranjero y quería probar el lugar por lo viral que es. Sin embargo, definitivamente no vale el hype.

Intentamos expresar nuestra incomodidad de forma constructiva a través de redes sociales, pero la respuesta fue pésima. En lugar de asumir la crítica, se quejaron de que se hiciera pública y nos pidieron que gestionáramos el reclamo por interno.

No somos los únicos con esta mala experiencia. Cuando publicamos en IG el tema, muchas seguidoras, coincidieron con los comentarios nuestros. Al revisar reviews de otros clientes, hay temas que se repiten. Es lamentable que un lugar con potencial y que llama tanto la atención, ofrezca un trato tan poco profesional y productos mal ejecutados y barato, no es.

Han pasado varios meses desde entonces, pero me siento en la obligación de compartir mi testimonio para que otros puedan tomar una decisión informada antes de visitar este lugar. Recomiendo encarecidamente evitar La Mom.

Edit: El local me respondió que había publicado "multiples veces el mismo comentario" eso es mentira, este es el único review que he escrito de este lugar. De hecho, cuando contesté una historia vía IG, no me contestaron.

Creo que esta es una reseña constructiva, que lamentablemente puede no gustarles a los dueños. Tristemente, es la situación que me tocó vivir a mí y mi familia en el local.