Puerto Pucón — Restaurant in Pucón

We enjoyed our experience with Jessica at Puerto Pucon. The atmosphere was welcoming and Jessica was a joy to interact with, with the assistance of Google translate. The wine selection was delightful. Our main course was a wonderful Sea Food Paella, very yummy. The serving for two was plentiful and we had no room for dessert. The mint aperitif was a fine end to our meal. I would strongly recommend Puerto Pucon for you next meal experience. Don't forget to ask for our...

Tenía una reserva a las 14:15, llegué puntual a pedir una paella de mariscos que aparece en el menú que tiene una demora de 45-1hr máximo y como ya sabía fue lo primero que ordené. Llegaron dos mesas después que nosotros y se equivocaron y mi paella se la trajeron a la mesa de al lado que claramente yo había pedido primero, llegaron más mesas la cual hasta comieron y se fueron y mi plato aún no llegaba!!!! Nos trajeron para partir 3 panes con mayonesa casera (eso sí estaba rico) posteriormente llamé a un garzón y me dijo que mi plato lo estaban montando, que en tres minuto venía (ya se había cumplido el tiempo máximo de espera), cabe destacar que la señora que nos atendió se dio cuenta de que olvidó nuestro plato y no nos miraba y no nos daba ninguna explicación ante la tardanza, le hacía señas con la mano y nos ignoraba, minutos después sólo llegó con un plato de camarones de cortesía por la demora con 3 panes más!!! O sea ya nos habían dado 6. Pedí un vino para acompañar a la paella que previamente comenté que quería que llegaran juntos para que estuviera helado, claramente me lo trajeron mucho antes y se calentó, finalmente después de 1hr 50 minutos llegó mi paella de mariscos DESABRIDA, sin sabor. Pedí la cuenta que hasta para traérmela se demoraron y hasta preguntándome si dejaba propina!!! PÉSIMA EXPERIENCIA, NO RECOMENDARÍA A NADIE IR, SIN...

Service was incredibly slow; we waited 50 minutes just to get our food! The tortilla was disappointingly bland, especially for a restaurant claiming to offer authentic Spanish cuisine. On a brighter note, the callitos were a delightful surprise - very tasty. The waitress was lovely, adding a warm touch to our experience, and the ambiance of the place was quite charming. Despite the culinary letdowns, the staff and atmosphere made it...