Restaurante Focaccia — Restaurant in Pucón

Lamentablemente tuve una muy mala experiencia en este restaurant.

Me atendieron 20 min después de haberme sentado. Hasta que tuve que llamar a alguien que por fin salió. Luego se demoraron en traernos los tragos y la comida llegó literal 40 min después.

La comida no estaba tan rica, pedimos ñoquis que estaban crudos y un risotto que estaba muy “aguado” la verdad no somos tan de paladar fino pero de verdad no era sabroso. Luego se demoraron en traernos la cuenta también. Algo que nos llamó la atención es que cobran el queso rallado como un extra.. siendo que es restaurant italiano, de verdad es primera vez que me lo cobran.

El restaurant estaba con un par de mesas más ocupadas y ahora entendemos por que.

Si no hubiera sido por que estábamos teniendo una buena conversación me hubiera ido desde un comienzo.

Espero puedan mejorar esos...

PÉSIMA EXPERIENCIA!! Compré 2 mojitos sin alcohol específicados en la carta, nos llegaron 2 mojitos normales los cuales fueron bebidos por menores de edad sin ellos percatarse, se los llevó alguien que no nos había atendido MÁS DE 10 MINUTOS DESPUÉS, el mesero se excusó diciendo que fue nuestra culpa al aceptar los “mojitos de frutilla” en vez de los “mojitos de frutilla sin alcohol” QUE ESTUPIDEZ. SIENDO QUE LO HABIAN PEDIDO NIÑOS. A la vez el mesero pareciera que nos estaba retando a nosotros COMO SI FUERA CULPA NUESTRA. Debidamente, no dejamos propina, y el mismo mesero nos encaró nuevamente del por qué no pusimos propina CUANDO ES ELECCIÓN DEL CONSUMIDOR. Pésima experiencia, SI ESTAN EN PUCON NUNCA VAYAN, HAY MEJORES LUGARES CON MEJOR SERVICIO, QUE NO TE COBRAN UN DINERAL COMO ESTE LUGAR. SIN MENCIONAR QUE LAS PASTAS...

Este es un mensaje para los dueños de este local. 1.- favor hacer una inducción a su personal, no es posible que los garzones no sepan abrir una botella de vino. 2.- si van a vender carnes como un lomo vetado, normalmente se pregunta el punto.. de lo contrario ya está preparado. 3.- pedimos la cuenta y se la llevaron a otra mesa... Y el otro cliente dice "no he pedido la cuenta" y el Garzón dice "me pidieron que le cobrara". (Esto significa que el servicio terminó y eso es menos ganancia para ustedes y para los garzones) a lo que voy con esto es que todas estas son normas de la atención. Es como que un cocinero no sepa cocinar. Y no lo recomiendo para nada de nada... Si es así en la mejor temporada del año en invierno...