Café Restaurant Mamusia — Restaurant in Puerto Varas

Con mi familia teníamos la tradición de ir al Mamusia cada vez que visitábamos Puerto Varas, para comer la abundante y deliciosa once alemana y deleitarnos con sus productos frescos y únicos. Sin embargo, hoy nos llevamos una gran decepción, y vimos que lamentablemente son ciertas las malas críticas que por acá es posible leer. Cambió muchísimo. El té ya no es de hoja y las porciones de pasta que entregan ahora son enanas comparadas con las de antes. Además, nos entregaron dos panes pequeñísimos que se supone eran caseros, pero estaban añejos y en mal estado, y algunas rebanadas de pan de molde blanco de retail, lo que no se compara con los pancitos amasados que antes daban. Fue todo muy confuso, porque pedimos dos onces alemanas pero, sin consultarlo, en la cocina decidieron mezclar todo en una sola, lo que nos hace pensar que en su versión individual esto es mucho más compacto de lo que ya se ve. Adicionalmente me pedí un wafle, porque me encantaba comerlo antes, pero siguiendo la tónica, trajeron un wafle muy pequeño, y mucho más seco y duro que el del pasado, creo que estaba añejo. La porción de galletas, enana. Nos quedamos muy sorprendidos ante esta situación, hablamos con la mesera, quien por lo demás en todo momento fue muy amable, y decidimos no aceptar la orden entregada, haciendo valer nuestros derechos como consumidores, pues no le hace justicia a lo que por años fue nuestra parada obligada en la ciudad, está muy distinto y la relación precio-calidad es inexistente. Esperamos que puedan mejorar estas falencias, el lugar y la atención aun conserva algo de su encanto, pero al parecer las decisiones administrativas no han sido las mejores, y aquí tenemos los resultados. Por lo pronto, dejaremos de recomendarlo y está claro, ya no volveremos...

Not recommended at all! If I could give 0 Stars, I would. A cafe where you only get coffee until 12:30pm and afterwards it stops. I asked friendly for a coffee, because no one was attending us (seemed to be more important to talk with colleagues) and got a snippy and dismissive reply that I would be attended. The coffee with milk (no milk options) was good and you get a water too, but the service is not...

La comida en pésimo estado. Sándwich volcán calvuco, la hamburguesa era descongelada en microondas y de mala calidad, cero sabor a sartén, el queso era una lámina sin derretir arriba del tomate, los pepinillos de pésima calidad, la cebolla pasada de dulce incomible, el pan sin tostar, todo el plato frío. Las papás de bolsa lo más decente del plato. El jugo de frambuesa tenía demasiada azúcar, intomable. Pedí un vaso de agua con hielo que suele ser cortesía en todos los locales y me cobraron $2.000! Realmente desconozco que pasó con este local que solía ofrecer un buen servicio a un buen precio, porque por lo demás todo en este estado me salió $18.000!!!! Nada recomendable para ir a comer habiendo tantos locales nuevos de excelente calidad como bargual, no se, tropera, independiente, el mago, puerto colono, etc. que por el mismo precio ofrecen algo muchisimo mejor. Siendo nacido y criado acá me da lástima ver un local como este ofreciendo este mal servicio. Muy mala experiencia, hoy amanecí con dolor...