Café Mawen — Restaurant in Puerto Varas

Vou explicar porque tirei nota do serviço. Fomos à Mawen duas vezes, na primeira comemos no local. Fomos bem atendidos, comida veio gostosa, foi uma boa experiência. Fomos atendidos por uma moça no início e por um rapaz, uma pena eu não ter perguntado seu nome, mas lembramos que ele tem uma tatuagem com o número 13 no pescoço. Bom, por ter sido uma experiência muito boa na sexta-feira, resolvemos passar lá no domingo para pegar umas fatias de kuchen, pois era a nossa última oportunidade de provar, nosso voo para Santiago é segunda... então voltamos lá, chegamos às 18:50 com portas semi fechadas e um rapaz na porta com um avental xadrez, bem ríspido, falou "estamos cerrados". Daí eu perguntei se não poderia pegar para levar, e perguntei porque vi o salão bastante cheio ainda, e ele insistiu com agressividade que estavam fechados. Saímos decepcionados, procuramos outros estabelecimentos na cidade pelo gooogle, mas parece que por padrão tudo fecha as 19 horas no domingo. Resolvemos então procurar algo que pudesse estar aberto e por surpresa, as portas do Mawen não estavam mais fechadas. Resolvi tentar a sorte e perguntei para outro rapaz se era possível pegar para levar. Ele foi extremamente atencioso e prontamente me disse que poderíamos. Eu não tinha percebido até minha cunhada dizer, mas era o mesmo rapaz da tatuagem com número 13 no pescoço, ele tomou todo nosso pedido e me dirigi com ele até o caixa para pagar. Já no caixa, o outro rapaz grosseiro de avental xadrez e roupa toda preta repreendeu o atencioso rapaz dizendo "eu disse a eles que estamos fechados". E o rapaz não se abalou e continuou seu excelente atendimento. Não sei se o dono da Mawen vai ler este comentário, mas se por acaso ler, saiba que seu negócio só sobrevive porque você tem um excelente atendente que teve empatia e sensibilidade para tomar meu pedido enquanto o salão esvaziava. Se não fosse ele para tirar a má impressão, essa avaliação seria 1 estrela para tudo. Enfim, as comidas e bebidas são boas, comemos média luna doce com jamón y queso, chocolate quente de laranja e um cheese cake de frutas vermelhas, tudo muito bom! Mas tomara que vocês sejam atendidos por um atendente bom, muda toda a...

Big restaurants should definitely learn from the Cafe Mawen! Often I'm skeptical of popular places as they seem to slack, but this place has awesome service, chefs, attention to details, prices and food. They are doing everything right and it shows! One of the earliest places to open and last to close. Prices are not exorbitant which you might expect from a place like this and food is top notch and worth the price. Their hot chocolate is also very delicious!...

This is a great place to have lunch or a coffee, and a good conversation with friends or family. The restaurant has a good menu and you notice that there is attention to detail. This applies not only to the meals and drinks but also to the restaurant's interior design. The music selection is also ideal. Not too loud and relaxing, perfect if you want to read or do some work. The service is splendid too. People always smiles and you get your meals in...