El día de ayer 15/12/23 asistí como es recurrente a bar con mi familia y decidimos sentarnos en un lugar que estaba disponible ya que, igual se encontraba un poco lleno en ese momento. Al sentarnos decidimos ver la carta con QR mientras esperábamos a que llegara alguien a atendernos y solicitar todo de un viaje. Pero, vemos que llega una mesera y prácticamente nos tira la carta y se va… de principio no le tomé tanta importancia pero luego cuando vuelve a decirnos que vamos a querer sin siquiera decirnos lo típico bienvenidos, cualquier cosa que necesiten me cuentan o en que los ayudo, etc. yo le dije que quería 2 tragos y cuando quiero pedir el mío se va. Dije entiendo que esté lleno, bueno esperaré a que vuelva y luego pido mi trago. Logro pedir los tragos y vemos que se desocupa una mesa que para nosotros era más cómodo, mi padre va en busca de mesera para preguntar si podemos cambiarnos de lugar pero mesera “Yafrani Pinto” decide ignorar y ver otras mesas, lo evadió en 5 oportunidades si es que no más y con la situación vista, decido cambiarme sin preguntar ya que nos ignoraron. Llegó encargada Vanessa y mesera stecy a “salvar la situación”, por qué mesera Yafrani obviamente no estaba capacitada para atender a cliente. Al finalizar la jornada decido dejar un reclamo por escrito para que puedan mejorar la atención hacia sus clientes y no vuelva a ocurrir con otros, pero sucede que al momento de dejar mi reclamo llegan todos los meseros, cajeras y persona que está en puerta a comentar una situación en la cual estábamos conversando con encargada Vanessa (solo personas involucradas). Si yo quiero arreglar algo lo veo con personas involucradas y no con todo el personal, prácticamente nos sentimos amenazados en ese momento y obviamente ya no fue grato para nosotros. Definitivamente creo que no volveremos por acciones que meseros u otras personas del local puedan hacernos a nosotros si es que vamos. No obstante, al dejar esta situación por escrito y conversado con Vanessa encargada del local, cuando nos íbamos retirando había una anfitriona que nos mira despectivamente y con ellos claramente deben invertir en CAPACITACIÓN CON EL MANEJO Y TRATO HACIA SUS CLIENTES. Todo esto no hubiera pasado si tan solo mesera hubiera indicado disculpa, me puede esperar un minuto, en breve lo atiendo, siempre hay formas de comunicarse. Ahora cosmopolitan no es confiable y es lamentable. Espero se tomen acciones para que no vuelva a suceder con otros clientes, porque la verdad fue muy desagradable toda la situación.