KFC • Pitahaya — Restaurant in Merced

Frecuento mucho este kfc pero hoy me fue malisimo, desde que llegamos, habia una mesa vacia pero sucia y estuvimos esperando varios minutos y no vino nadie, tuvimos que limpiarla nosotros (primer strike). Luego nosotros eramos 5 y la mesa era de cuatro espacios entonces paso una muchacha ( la que se supone limpia las mesas) y le pregunte que si habia un chance de consegir una silla extra para ponerla en la cabecera y la respuesta fue un NO, entonces voy a una mesa cercana y les pregunto con educacion que si tienen una silla vacía y me dieron una ( strike dos!, la empleada tenia que haber reaccionado de alguna manera a lo que un cliente le solicito de servicio como cliente que es merecia un mejor trato). Y por ultimo no trataron bien a mi esposa cuando estaba ordenando y a mi hija le dieron equivocado el producto que pidio. (Tercer strike 😐). Lo unico rescatable fue un muchacho que llegó a la mesa y nos trajo servilletas extras. En fin una mala...

Pollo delicioso, servicio muy ligado al buen administrador, a veces excelente en todos sus aspectos del servicio y a veces muy malo como en este momento en Paseo Colón. Yo cliente más que frecuente, me doy cuenta de estos cambios, tratando de escoger administraciones de estos establecimientos que sepan tratar al cliente, como por ejemplo KFC Bambú ( Hatillos ), es decir, si el administrador es exigente, los empleados son pinches y altaneros... si el administrador es generoso y educado, el restaurante invita a volver y ser un buen cliente frecuente. ** Esta nota la escribo para este restaurante Paseo Colón... y tres años después de escribir el comentario antes de los asteriscos, este momento la administracion cambió..con las consigientes consecuencias, piezas de pollo super pequeñas, más caras y para peores hay que revisarlas, porque faltan a la hora de servir, sin poder llamar por esa falta de...

Estoy de acuerdo con las mejoras y la modernización., pero sin dejar de lado el servicio al cliente., la forma de tratarlo o bien con una maleta respuesta es más que suficiente. Si el personal no está haciendo nada., creo que lo mínimo que pueden hacer es atender a las personas que llegan., no indicarles hay esta los paneles para que pidan su orden, sin preguntar saben usarlos. Les ayudamos a pedir su orden. Servicio al cliente Cero. Después las papas crudas por dentro, el pollo igual, le pedí a la muchacha del mostrador que si me podía vender unos pan idos y su respuesta fue, tiene que pedirlo en los paneles. El restaurante vacío, solo mi compañera y yo pidiendo comida y ni así. Llegan como 4 personas más y 3 de ellas se fueron por la misma razón que no volvería a ese lugar... El servicio al cliente deja...