Horrendous experience. Called in the evening, asked for a table - after making several attempts to book a table anywhere else. The guy on the phone assured me that "his kitchen runs on rocket fuel and we will be extremely satisfied".
We arrived at the restaurant at 21:40 (our booking time was supposed to be 21:45). There was a long queue outside the restaurant, and the place was packed (social distancing at its best).
Since there was no one to "greet" us at the door or give us any information whatsoever regarding our booking, i walked in and for 10 minutes tried to find out what was going on! The place was hectic and 3 of the restaurants' workers passed me by and didn't pay attention to my questions initially. When i finally managed to get their attention, staff was rude, waving their hands in the air for me to go away - showing that they were too busy to talk (to me at least because they did speak to some people who seemed to know/were familiar with/were friends with etc).
My fiance then walked in and told me that someone from the staff went out to the entrance and shouted "i have a table for two available". When a party of four told him "we are four, can we come in?" he replied in a very rude manner that "i said 2!"
He was then asked what happened to all the reservations and said " after 20:00 we stopped noting down the reservations".
All people waiting there had made a reservation, arrived at the place on time, only to find out in horror that their reservations "weren't made since they were too busy to write them down!"
I have been in the restaurant business for years (since i was 17 and i am now 32), and i have never ever been treated or treated a client in a similar way.
10-15 people were left outside of the restaurant, waiting for someone to pay attention to them, and when that happened were bombarded with rude behaviour and had to wonder off in a packed Protaras in search for a restaurant at 22:00 on a Saturday night!
NEVER again - and we didn't even got to the point of trying the food! Terrible management on...
Read moreNow the food at this place is ok. However tonights experience has led me to not recommend this place. I had reserved a table for a special occasion.. I checked with staff twice on the phone that I would get the table i wanted and was told for sure both times. It was a yes. When we got there somebody else was sitting on the table. The lady said she could see the reservation but not the number of the table. That was a lie as the man on the phone told me the number of the table reserved. Anyway disappointed. We still stayed and decided to move past it. The lady said she would mention the incident to see what happend. That was it didn't hear anything more about it. They could not take any responsibility. Next we order a big salad for a starter. And we specifically told the waiter we will order our mains later. He said order them now and I will wait to bring it until you tell me too. So we did. Our salad came, then within a few minutes all our food came. To which we said we dont want it yet and explained what the waiter told us. Again no responsibility. They did take it away and bought new dishes out. 30 minutes later. Like I said food is ok. Overall experience was ruined on our special occasion. The restaurant is a busy place in tourist area. They did not seem to really care 😕 when it came to it. I doubt we will go back and I would not recommend it. Far better fish restaurants around and...
Read moreИз-за отказа "Пегас-туристик" летать из Самары, пришлось поменять туроператора на "Библиоглобус", как следствие-отель. Привычный нам "Аморе" не работал с этим оператором, поэтому выбрали ближайший по месту отель "Капитан Карас", хотя лично были знакомы только с его одноименной таверной. Ну и отзывы уважаемых коллег помогли.||Отдыхали с 20 по 30 сентября 2019 г.||Номер. Наш номер (106, 2 этаж,старый корпус)- типовой аппартамент. Просторная кухня и спальня, балкон с видом на море и Кеннеди авеню. ||Кухня оборудована всем необходимым, только на сковороде жарить нельзя(все прилипает), чистящих- моющих- мочалок - тряпок не предусмотрено. Холодильник небольшой.Санузел- достаточных размеров, выкладывают только мыло. Мебель- нормальная, немного старомодная, но в меру. При закрытых балконных дверях- тишина. Ви-Фи работал устойчиво, по вечерам подвисал, но - терпимо. Телевизор показывал только греческие и англоязычные программы, проблема с каналами РФ- нерешаемая, да и ладно, хоть отдохнули от новостей про Украину. ||Питание. У нас было питание ВВ (завтрак), что по нашему мнению- лишнее. Без завтраков вполне можно обойтись, ибо то, что на них предлагают можно легко нарезать и сварить в номере и не лимитировать себя по времени похода на пляж временем завтрака. При отеле ресторан (таверна) , бар и суши бар. Завтракали в баре, обедали (ужинали) в таверне несколько раз. Готовят в таверне здорово, даже организованы поездки в таверну туристов из других курортов для дегустации рыбного мезе. Шеф Константин очень приветлив, обязательно встречает новых посетителей и интересуется их мнением. Цена вопроса- умеренная, порции огромные и не всегда съедаемые. Впрочем, работники таверны охотно пакуют остатки блюд "с собой". Незначительно дешевле, но не менее вкусно, готовят в ресторане "Фалирос" (100 метров от таверны), который тоже стоит посетить. Напротив отеля магазин "Алко-Холл", в котором богатый выбор напитков, для жильцов отеля там дисконт- 5 %. Ну и кроме того три магазина в шаговой доступности со своим ассортиментом и ценами.||Персонал. Коллегами написано много про пустой ресепшн. Сначала- напрягало, потом привыкли, правда ключ постоянно приходилось таскать с собой. Женщины-администраторы на 50% русскоговорящие. Обслуга- тоже.|| С уборкой номеров нас все устроило. Особо порадовало то, что персонал отеля пошел нам навстречу, когда мы попросили продлить время пребывания в отеле в день вылета с 12.00 (когда мы должны были освободить номер) до 20.00 (время трансфера в аэропорт). Нам предоставили БЕСПЛАТНО на это время маленький номер со всеми удобствами. Большое спасибо им за это.||Территория. Бассейн холодноват, стенки бассейна грязноваты, практически им не пользовались (мы ж на море приехали, а не в бассейн:)))||На территории чисто, есть разнообразная растительность, некое подобие садика и травяная лужайка. Лежаков и зонтиков возле бассейна в обрез, Отдыхающие в отеле англичане (90% населения) предпочитают отдыхать на территории отеля с утра и до вечера, слоняясь по маршруту бассейн- бар бассейна- лежак.||Коты. Их здесь гораздо меньше, чем в "Аморе", но они удивительно здоровые, симпатичные и ухоженные, потому что хозяева их любят. ||Море . Пляж мы не меняли, т.к. он самый лучший по нашему мнению. 10-15 минут неспешного хода ( с детьми, конечно, подольше будет). Песочек, бирюзовая прозрачная вода, до полудня можно найти естественный тенёк, есть туалет, есть кафе с пивом, мороженным, выпечкой и кое-чем покрепче, ноги есть где помыть, есть платные лежаки с зонтами, раздевалка и душ. Вода теплая, спуск в глубину- песчаный, плавный, на камень, без большого желания, не напорешься. Загруженность - средняя, в выходные, когда наезжают местные, -повышенная, но место есть ВСЕГДА!||В заключение общее впечатление об отдыхе. Приезжаем сюда третий год подряд, есть с чем сравнивать. Если общая стоимость пакетного тура выросла незначительно, то цены в магазинах и барах, на такси- неприятно удивили. Ну, инфляция она и на Кипре инфляция! Субъективно - стало грязнее на улицах.||Безопасность пребывания на прежнем...
Read more