Restaurace Laguna — Restaurant in okres Brno-město

Food will not describe as did not had a chance to try it. If discussion over phone is indication of services I would never go there ever.

Before covid we were going there quite often and thought about try It again.

Group of us wanted to go for a Thursday dinner and since we had one voucher which we wanted to use we called for reservation. Person on phone when heard that we wanted to use voucher just immediately responded that during green thurday he will not accept reservation for voucher holders (no such limitations are on voucher). That they are too busy as if the voucher wasn't just different way of partial payment.

So 10 of us will go elsewhere, 1kg ribs in voucher they can shovel deep... And restaurant just lost 10 possible guests, ~100beers some shots and 8 dinners.

Owner probably is very happy with such...

Interiér restaurace je aranžován do jakéhosi starogermánského stylu s hojným využitím dřeva a s bohatou výzdobou stěn. Intimita je zajištěna vytvářením samostatných boxů, oddělených mezi sebou přepážkami. Vytknout by se dala snad jen všeobecná ponurost, a to i za jasného slunečného dne. Moderní přístup reprezentuje stroj na zmrzlinu, jehož umístění přímo u vstupu do restaurace je sice pochopitelným atributem, nicméně je malinko odpuzující. Zahrádka vtisknutá do chodníku před zaparkovaná auta je východisko z nouze, těžko zde hledat nějakou romantiku. Obsluha byla ochotná, milá a pozorná. Na úvod jsem si objednal mexickou polévku s fazolemi, k níž jsem dostal 2ks topinek. Polévka byla výborná, hustá a chuťově vyvážená, jen topinky mi přišly jaksi zbytečné a navíc. Jako hlavní chod jsem zvolil špagety s kuřecím masem, smetanou a špenátem, k tomu šopský salát. Přestože byly těstoviny dobře uvařené, chuťově mi nesedly. Nedokážu však říci, co přesně mi na nich vadilo. Šopský salát byl bohatý a lahodný, celkově výborný. Tvarohový dort zdobený ovocem díru do světa asi neudělá, ale také nikoho neurazí. Rozlévané bílé víno veltlínské zelené mohlo být trochu více vychlazené, jinak ho hodnotím jako obyčejné a nevýrazné. Káva espresso Nescafé měla lehce nakyslou příchuť a celkově nebyla moc dobrá. Suma sumárum – polévka a salát vynikající, těstoviny mohli být lepší, dezert bída a na kávu...

Bohužel už se v této restauraci znovu neobjevíme. Na meníčku napsaná jako příloha jarní bramborový salát a aniž by nás obsluha informovala, dostali jsme vařený brambor. Po dotazování se nám bylo řečeno, že ten není od rána, ale že by nás někdo upozornil, nebo by to měli opravené na tabuli, to ne. Alespoň se číšník slušně omluvil. Ok. Ale potom přišla třešnička na dortu v podobě dezertu, který evidentně mají mražený, což by až tak nevadilo, kdyby nám ho zmrzlý nenaservírovali. Tady už jsme se omluvy nedočkali, naopak, asi? paní provozní si ješte dovolila dohadovat se, že to holt v chlaďáku zamrzá, což je nesmysl. I kdyby, byl by dezert tuhý a ne uvnitř naprosto zmrzlý tak, že se drolil. Kamarádův byl navrchu teplý a uvnitř zmrzlý, čímž si ještě paní dovolila argumentovat - k smíchu, k pláči. Rozmrazování v mikrovlnce? Netuším. Jednání s hosty ze strany paní PŘÍŠERNÉ, ještě si při stížnosti dovolila vyjíždět agresivním způsobem a místo toho, aby mě nechala domluvit po mně jen vyštěkla, jestli to chci teda odnést. Stačila by omluva a třeba sleva, chuťově to bylo fajn, ale pardon, zmrzlý dort za 69Kč, to se na mě nezlobte. A zamrzání není argument, prostě přece nenaservírujete hostům zmrzlý dort! Opravdu hodně nepříjemný zážitek a nikdy více. Chtělo by to zamyslet se nad službami i nad chováním...