Brasileiro ARENA — Restaurant in okres Chomutov

We were hotel guests and we had a reservation at 6pm for 3 adults and 3 kids. There was a group of 53 guests who arrived after us and they were served before us. We waited for 1h30min for a very average food. Then we ordered ice cream for the kids and since it hadn't arrived for another 20 min, we gave up. No water or appetizer was offered to us, not even to the kids to compensate for this very looong waiting time. I went back to talk to the restaurant manager in a friendly way and he was just justifing his point without even appologizing. Very bad experience, we will definitely not be...

Почти все блюда приготовлены неправильно. Стейк был сухим как подошва ботинка, и не был острым как анонсировано в меню.

Салаты с морепродуктами приготовлены так, как будто в упаковку рукколы кинули три креветки и острый перец. Ощущается только острота без каких либо нот морепродуктов.

Карпаччо так же, на дно тарелки закинули пару неприлично прозрачных ломтика мяса, и сверху завалили упаковкой руколлы.

Сложилось ощущение что столь неуместное количество рукколы добавляют для визуального увеличения порции. В таком случае стоило бы сменить профиль с "ресторана" на столовую.

В "ресторане" заявлено что они принимают карты Dinners Club, однако фактически это не так, или сотрудники не умеют пользоваться терминалом.

С другой карты со счетом в CZK, без спроса списали оплату в USD, хотя обязаны были уточнит в какой валюте производить списание и еще накрутили...

Prisli jsme po hokejovem zapase na veceri. Mezi dverma nas privital pan, ktery nam oznamil, ze budou mit plno a mohou nas usadit nekam dozadu, to bylo jeste v poradku. Prisla k nam vysoka cernovlasa dama, ktera nam oznamila, at si jako objedname hned, ze pak nebude mit cas a nutila nas do objednavky, stala nad nama a tvarila se, ze ji velmi obtezuje, ze si dele nez 10 vterin vybirame. Rekla jsem ji, ze si jeden listek nechame na dezerty - na to mi odpovedela, ze “no to jeste uvidime, jestli zbydou”. Za chvili prisla s tim, ze ty panenky si objednat nemuzeme a at si vybereme opet IHNED neco jineho, nebot na nas nema cas. Tento pristup mi neprijde uplne v poradku. Zachranoval to ostatni personal, ktery byl ochotny a mily. Jidlo bylo v poradku....