Restaurace Kotelna — Restaurant in okres Liberec

Not For Tourists!!!!!!!

I think the main problem with this places it’s good if you’re lokal but terrible when you don’t speak Czech Language, owner claims that he asked about everything and maybe he did, just not in a language I understand. Learn some english, or maybe just put a sign that you don’t serve tourists.

Very poor service, slow and not helpful. If you order anything extra after the main dishes there’s good chance you won’t get the second part of your order. If you wanna pay card you gotta wait 15 minutes because only one of the waiters can use card terminal. The food is okay but definitely not worth the the overall experience. Go there if you have lots of time, and don’t expect...

Kotelnu jsme dnes s přítelem navštívili podruhé. Velká chyba. V listopadu jsme zde byli poprvé. Obsluha starší číšník a mladá servírka. Na otázku zda se můžeme někam posadit, nám číšník řekl, ať si sedneme kam chceme. moc milý pán.. Všude na neobsazených stolech byly totiž kartičky s rezervacemi. Nakonec jsme místo našli (sami) a k průměrné české kuchyni jsme byli nuceni poslouchat metal. Dnes jsme projížděli opět okolo a řekli jsme si, že dáme Kotelně ještě jednu šanci. Personál jiný, chování i jídlo horší. Servírka přišla ke stolu sice hned, jak jsme přišli ke stolu, ale místo toho, aby nám řekli, jaká jídla z polední nabídky již nemají, vzala polední menu a vyškrtala jídla, která už nebyla k mání a beze slov odešla. beze slov po chvíli přišel i číšník, na naše dobrý den jsme se odpovědi nedočkali, nedočkali jsme se ani otázky, co bych vám mohl nabídnout nebo co si dáte nebo čehokoliv jiného stál u stolu a čekal až začneme. Objednali jsme si. Beze slov odešel. Servírka nám přinesla farmářský kotlet s houskovým a bramborovým knedlíkem a červeným zelím + kuřecí maso zapečené v bramboráku se zelným salátem. Bramborový knedlík kupovaný, červené zelí divné chuti, nedochucené a UHO, takže ani nevadilo, že jí na talíři bylo na jeden knedlík.. bramborák po okrajích tak tvrdý, že nešel ani ukrojit, kuřecí maso absolutně neochucené a zelný salát přeslazený. Točená Kofola bez bublinek, Svijany byly ok. K jídlu opět metal, tentokrát vylepšený i drum and bass. Číšník za námi otíral stůl po předchozím hostovi, přišla za ním paní od jiného stolu, že ho nerada obtěžuje, ale jestli mohou poprosit o pití. Číšník se na ni ani nepodíval a jediná jeho odpověď paní byla směrem do stolu byla mhmm. V Kotelně musíte o vše prosit a pomalu se stydět, že tam personál obtěžujete tím, že si něco přejete. Za takový servis ani o korunu více a až příště zavítáme do Liberce, raději půjdeme do Radničního sklípku, i kdybychom to...

Rád bych se podělil o naší velmi nemilou zkušenost v restauraci "Kotelna" u Muzea v Liberci. Už při příchodu do restaurace je všude cítit pach plísně, což jak bylo později vidět i na zdech a na stropě není nic neobvyklého. To vše by se dalo ještě snést až do doby, než vám číšník, nazývající se spolumajitelem, svým naprosto nevyhovujícím chováním dá jasně najevo, že ho velmi obtěžujete už tím, že něco vůbec chcete. Bylo nás tam deset u předem zamluveného stolu, bokem od ostatních stolů. Celá naše společnost se chtěla dobře najíst, napít a pobavit, proto chodíme do hospody a ne do kostela. Studená sprcha přišla cca po hodině sezení, kdy nás tento obsluhující "spolumajitel" rázně upozornil, že se smějeme nahlas a že buď se uklidníme, nebo že to ukončíme, už v té době byl náš účet cca za tisíc korun a zdaleka nikdo z nás neměl chuť sezení ukončovat. Po této větě jsme usoudili, že tady nás rádi nevidí a celá společnost požádala o účet a o zaplacení. Položil jsem na stůl platební kartu s tím, že zaplatíme u stolu. Na jeho větu, že tady se platí u baru a že máme jít tam jsem řekl, že dopijeme a přijdeme. Šok přišel v době, když jsem zjistil, že tento číšník mi kartu ze stolu odcizil a odnesl si ji na bar, kde bez mého vědomí provedl platbu o které jsem ani nevěděl a nebyla moje (zjistil jsem až doma podle výpisu z účtu). Na můj dotaz, zda je normální brát cizí kartu ze stolu mi odpověděl, že ji vzal omylem. Naštěstí jsme přišli včas a další platba přes 500 Kč nemohla být provedena z důvodu požadování PIN kódu. Po této zkušenosti jsme usoudili, že naše oblíbená pizzerie Maškovka je pro nás opravdu tím nejlepším a zůstaneme ji i nadále věrni. Při poslední akci tam, byl účet 17460,- a přišel nám majitel osobně poděkovat za útratu a za to, že jsme jim už několik let věrni. Tomu říkám přístup k hostům a ne jako v "Kotelně". Tam už nás nikdo...