Saint Venceslav's Brewery — Restaurant in okres Olomouc

Small brewery beer made at the spot, and good Czech cuisine. I had banana beer made at this restaurant and it was just great! I say that even though I'm not the biggest beer enthusiast. Besides that, I had tasty Czech svíčková for dinner. The sames goes for the meals of my two friends that I was in the restaurant with. The place as the Czech menu, as it has the English one. But some waitresses that were at our table spoke English, some others didn't. I guess it's good I made an order in Slovak, otherwise there could had been misunderstandings. One interesting thing - we were 3 people and when we arrived we sit at the table for 4. The waiter came to our table, asked if we will eat, and when we said yes, he told us to move to the table for 6 people, as we won't manage with the plates at the table for 4. It seems that the place didn't think about something such as proper table size before arranging the place. Possible to pay...

We got seated, received our drinks, and then started to wait. 30 minutes, 40 minutes, ok maybe they are busy, 50 minutes... We finally asked what was going on with our food, only to be told that they had simply forgotten about us.

Mistakes happen, we would have been totally fine and we would have understood if they tried to make things right.

But instead, they told us the kitchen couldn’t take any new orders because a big group was about to eat, and we’d have to leave — without being served anything — and still pay for our drinks.

I tried to explain that my parents, who are over 60 and had just driven all the way from Italy to visit me, were tired and upset. One of the waitresses laughed. Actually laughed. Shame on you.

When I asked to speak with a manager, they refused and gave me some obviously made-up excuses.

This place has absolutely no respect for its customers — avoid it...

Dnes jsem se svou rodinou navštívila restauraci Svatováclavský pivovar a má zkušenost byla velmi špatná. Se svou dcerou, maminkou a mladší dcerou jsme přišly do restaurace v 11:45 hod, abychom zde u předem rezervovaného stolu poobědvaly u příležitosti promoce mé starší dcery. Nejdříve jsme čekaly více jak 30 min než se nás obsluhující personál všiml, aby se přišel zeptat "co si dáme"? Na náš dotaz: " ...a máte jídelní lístek nebo jen nabídku poledních menu?" nám obsluhující servírka odpověděla, že by nám musela donést jídelní lístek. Ani po 15 minutách jsme se ho nedočkaly. Tak si pro něj dcera došla sama. Stejně tak si sama došla pro vázu na květiny. Po dalších 3 min se nás přišla (jiná) servírka zeptat, co si tedy dáme...? Naše odpověď - ještě jsme si neprostudovaly celý JL....tedy za chvíli, pak jiná (původní) servírka tedy donesla alespoň dříve objednanou vodu ve džbánu - 1 l. Dalších 10 minut - "se omlouvám, je toho moc..nestíhám"...Objednávka: 3x jídlo z denního menu + 1 vývar z JL a jedno jídlo také z JL - polévku z denního menu si dala j e d n a z mých dcer. (...) dalších 20 minut...servis - polévka 3x (?) původní objednávka - 1 x cibulová polévka s krutony - nyní 3 x polévka - krutony žádné... na výslovné upozornění (kde jsou prosím krutony?) ty doneseny. "můžete nám prosím donést dříve objednané pivo?" - dotaz k obsluhujícímu personálu - "..se omlouvám, pění nám to...chvíli strpení..."Dalších 15 minut.. Pivo na stole, servis 3 jídel z denního menu, jídlo z JL není..." víte, v kuchyni toho mají moc, kuchař tam má chaos, máme tady hodně rezervací...se omlouvám..." " a jak dlouho ještě budeme čekat? ...No, ještě chvíli, ale UŽ to bude..." 10 minut ...no. Abych to shrnula: celková cena za cca 120 minut čekání, upozorňování, připomínání se, (ne)obsluhy a nepříliš chutné jídlo 879,--Kč. NEDOPORUČUJI NAVŠTĚVU V DOBĚ PROMOČNÍCH (nebo jiných) HOSTIN, PŘÍPADNĚ PŘI SOUBĚHU VÍCE JAK DVOU REZERVACÍ, PROTOŽE ODPOVĚDNÝ PERSONÁL PŘESTANE BÝT ODPOVĚDNÝM A JEN NESTÍHÁ, VYTVÁŘÍ CHAOS A ŠPATNÝ DOJEM. Přitom stačilo upozornit nově příchozí do restaurace, že z důvodu zaplnění (vyčerpání) kapacity restauračního zařízení nebude možné (hbitě) uspokojit stravovací (ale) i nápojovou poptávku. A bylo by jasno. Všem. Já tedy jasno mám (i když až poté): sem už v mém případě nikdy více. A pak, že se do restaurací chodí méně než před...