Restaurant Madklubben Esbjerg — Restaurant in Esbjerg Municipality

Hello curious travelers!

I spend 3 weeks having almost all my diners in this place.

You definitely need to stop for a meal! (better to book a table...). Music is not too loud and restorant design nice.

A restorant is nothing without... It's crew! And what a crew! Smiling, warm and very nice. You feel welcome. Even my very first diner, I came almost at closure (had no idea restorant are closing early in Denmark) they welcomed me with a smile and manage to serve me diner. Without rushing me to leave or being rude. You people are awsome!

Let's speak about food, it is short menu but original recipe and indeed tasty. Just go try by yourself.

Why not 5* if I am that happy? Well I want to leave place for improvement. I would have enjoyed a coffee on the house or a ice-cream ball. 3 weeks diner with an average bill of 250 Dkk, could have been nice. But indeed nothing serious...

Har været på Madklubben Esbjerg flere gange nu. Hver gang har servicen været svingende. Dette besøg d. 21/1-20 var dog ringe ud over al forventning.

Efter vi blev seated gik der 45 min inden vi fik bestilt og serveret vores drikkevarer. Dvs. kun vinen. Ikke det vand eller brød vi havde bestilt i samme omgang. Indrømmet er der flere borde end man måske kan forvente på en tirsdag, og måske én tjener for lidt, det kan ske for enhver. Men der er ikke nogen der italesætter det, eller undskylder det.

Der gik i alt ca. 1 3/4 time fra vi havde bestil bord og ankom, til at hovedretten blev serveret. Maden er fin, men servicen lever slet slet ikke op til standard for god behandling.

Da portionerne er lidt beskedne, beder vi om en ekstra sidedish. Vi spørger til tidsrammen, og får at vide at den kan være klar på et par minutter. Vi venter et kvarter på sideorderen, hvorefter vi afbestiller den, idet vi har spist vores måltid på daværende tidspunkt.

Da vi konfronterede vores tjener med vores beklagelser blev vi mødt med ligegyldighed. Der var ikke noget med at tilkalde en souschef eller anden leder der kan håndtere problemet. Det er tydeligt at tjenerne er uerfarne.

I sidste ende er vi meget frustrerede, og beder om en regning, og evt. kompensation for vores ulejlighed. Tjeneren stryger vores to sideretter (til en værdi af 60 kr. = svarendet til ca 3% af den samlede regning). Det er det.

Vi er vel og mærke 5 voksne mennesker, der har fået to retter hver (vi ønskede tre og evt. Kaffe, men ender med at fravælge det grundet ventetid/frustration) og tre flasker vin. Vi venter yderligere alt for længe på at få lov at afregne.

Mine gæster følte sig dårligt behandlet, og endte med at have en dårlig oplevelse. Meget beklageligt. Jeg vil ikke bestille bord på Madklubben Esbjerg en anden gang, da jeg ikke kan stå inde for kvaliteten af oplevelsen. Meget ærgerligt, da rammerne og konceptet er hyggeligt og indbyddende, og menuen er tillokkende.

Jeg er træt af kun at give én stjerne, men oplevelsen var desværre ikke...

Service was heavily disorganized, they came with starters twice by mistake, several other tables was also complaining about service. I had said to first bring a cocktail and for the main course the glass of wine, got both at the start instead, our sauce was cold twice despite being sent back, some of the dishes was rather underseasoned. At least the offered to give a drink on the house because of long waiting times. Despite all of this, my personal main course and dessert was tasty, yet it does not make sense to me to put a stalk of lemon instead of only the leaves themselves, as the stalks aren't...