ALLEGRA — Restaurant in Santo Domingo

Loved the location and most of the food choices. The vibe and decor too. BUT: the service was awful! No politeness, kept forgetting to bring the drinks, didn’t even offered to serve the beer on the glass, just dropped it in the table and left. There were no napkins on the table, and when we requested to start eating they brought, literally 1 unit! We were a couple dining! Had to ask again! Also the napkin they brought was a paper napkin, I observed cloth napkins every other table. We had to keep attention to wave to the waiters in order to order stuff. Coincidence? Don’t know, won’t return. Most parties looked like out of the office gatherings. Food was good, but not remarkable. Favorite the short ribs taquitos, and the seafood chicharrón (with a little more...

The place is absolutely gorgeous but the customer service and food is definitely not worth the price. I had a reservation for 10 people and we had to wait almost 2h to get our food due to the lack of attention from the waiters, once we got the attention one of the waiters told us to write our order down because apparently he was “too busy” to take it. The waiter also spilled something over one of my guests, definitely one of the worst experiences I’ve ever had in a restaurant in the Dominican Republic. The food was kinda average when we got it, there’s better places with the same range of prices, better food and definitely better customer service.

El lugar es absolutamente hermoso, pero el servicio al cliente y la comida definitivamente no vale la pena el precio. Tenía una reservación para 10 personas y tuvimos que esperar casi 2h para conseguir nuestra comida debido a la falta de atención de los meseros, una vez que recibimos la atención una de los meseros nos dijo que anotáramos nuestro pedido porque al parecer el estaba “demasiado ocupado ”para tomarlo. El camarero también derramó algo sobre uno de mis invitados, definitivamente una de las peores experiencias que he tenido en un restaurante en la Republica Dominicana. La comida estuvo normal cuando llego, nada exquisito. Hay mejores lugares con el mismo rango de precios, mejor comida y definitivamente mejor servicio al cliente.

L'endroit est absolument magnifique, mais le service client et la nourriture ne valent certainement pas le prix. J'avais une réservation pour 10 personnes et nous avons dû attendre presque 2h pour avoir notre nourriture à cause du manque d'attention des serveurs, une fois que nous avons eu l'attention un des serveurs nous a dit d'écrire notre commande car apparemment il était "trop occupé" Pour le prendre. Le serveur a également renversé quelque chose sur l'un de mes invités, certainement l'une des pires expériences que j'ai eues dans un restaurant en République dominicaine. La nourriture était normale à son arrivée, rien d'extraordinaire. Il y a de meilleurs endroits avec la même gamme de prix, une meilleure nourriture et un meilleur...

¡Fatal! Que experiencia tan mala tuvimos anoche en este lugar, fuimos un grupo de 13 y todos tuvimos la misma impresión. Llegué a las 8:15 PM y eran las 10:40 y aún no tenía mi comida. La bebida no llegaba, pedimos unas cervezas y estaban calientes, no nos tomaban la orden, luego de que llamamos varias veces y hablamos con la gerente del lugar, acudieron diferentes meseros, sin comunicación entre ellos, confundían las órdenes y cada vez que llegaba uno, faltaba algo.

Las entradas las sirvieron frías y nada sabía fresco. De plato fuerte, pedí una picaña, llegó otro corte totalmente diferente y con otro side. A tres de mis amigos les pasó lo mismo. Decidimos cancelar la orden y nos dijeron que no podíamos, porque no era permitido, al final luego de explicarle todo el disgusto que habíamos tenido procedió a cancelar dos de las órdenes, otros dos mis amigos las aceptaron porque tenían hambre y no querían esperar más ¡Inaceptable! Y mas considerando el precio del plato. Las cuentas las trajeron con errores (era de esperarse debido al cruce de meseros). No nos llevaron tenedores ni platos, tuvimos que pedirlos en varias ocasiones, no levantaban los platos sucios ni las botellas vacías. Wao que disgustante.

Para culminar, cuando ya creíamos que todo lo negativo había sucedido. Otro mesero, que no nos había atendido en la noche completa, levantó todo de la mesa con nosotros sentados, incluyendo la cerveza que no había terminado.

Era un encuentro entre amigos de muchos años, algunos vinimos de lejos, fue penoso vivir esta experiencia en un lugar del cual teníamos altas expectativas. Ya por la hora, siendo martes y la cantidad de personas, era muy difícil conseguir un lugar donde todos pudiéramos sentarnos y pasar un rato agradable, así que decidimos quedarnos.

Siendo objetiva, y de manera positiva, puedo resaltar que la joven de reservaciones nos ayudó con la mesa par acomodar la cantidad de personas que llegamos, y que un mesero apurado se disculpó por todos los inconvenientes y trato de alegrarnos un poco la noche, pero les exhorto a que mejoren su servicio, su organización y su comida.

¡No...