Junta Nacional de Defensa del Artesano — Local services in Mariscal Sucre

Me apena dar esta calificación a una institución tan importante, pero espero que este comentario ayude a que se tomen medidas para mejorar el servicio.

Para empezar la contestadora automática funciona pero al marcar las extensiones nadie contesta y a la final se conecta la contestadora que indica que el buzón está lleno.

No le queda más a los usuarios acercase a las oficinas con la esperanza de tener información.

Al acercarse a la ventanilla uno se encuentra con una persona poco educada, con cero compromiso de ayuda, que al realizarle consultas no le da respuesta, no entiende las preguntas, no tiene una buena actitud parece que ya está cansada de trabajar.

Si se le pide requisitos indica en el vidrio están los requisitos.

La página web está desactualizado, más claro no la usan para informar, siendo una herramienta importante que evitaría recibir la mala atención...

Es lamentable poner esta calificación, pero en mi caso inicie un trámite ( corrección de título) hace 6 años y hasta la fecha no hay solución, cuando me presente en las oficinas en quito la persona que tenía mi carpeta me dijo que no fuera a molestar que me avisaba cuando esté listo para retirar, cuando llamaba me ignoraba y así un sin número de veces. A quien me puedo dirigir para...

Estimados llevo más de 15 días marcando al 3931150 y nadie contesta, no comprendo por que no contestan el telefono, ninguna de las 9 opciones contestan y el día que me acerqué personalmente a la colón los asesores estaban durmiendo y me tocó despertarlos porque les hablaba y no me respondian, tenian la cabeza...