Loi Loi Rooftop — Restaurant in Helsinki sub-region

We have experienced this restaurant twice - for a casual dinner for two and a birthday celebration with a group of 12. While the absence of service won’t make a big discomfort for two persons, this restaurant is unsuitable for bigger groups and celebrations.

Place - very good atmosphere, especially if your table is on the terrace. A bit more boring inside.

Food - is fine depending on what you order. I recommend wings and don’t recommend salmon poke (it has good ingredients but surprisingly zero flavors).

Drinks - Interesting concept of micro-distillery but that gives points only for the atmosphere. Gin tonics are fine but nothing special. And I don’t recommend their basil long drink in the bottle. We ordered 7 of those and not a single person liked it. Another one was much better.

Service - 0 from 10 for groups. Total fail. Total mess with basically everything - the way you take orders, serve drinks and food, take away empty dishes, and charge your customers. Guys, hire more staff and think through the needs of group customers once again. Or simply stop taking group reservations.

Service for basic customers - acceptable. Be ready to run to the bar table whenever you want to order something or to pay. They only bring food (and don’t clean tables before you leave). Everything...

Lokaatio oli kiva, ihan hienot näkymät. Lisäksi ruoka oli ihan hyvää, toki ei ehkä ihan hinta/laatu-suhde kohdannut.

Paikka soveltuu siihen, että menee vaikka aftereille porukalla vetämään seitinohuet GT-jurrit, mutta muuhun se ei oikein sovellu.

Olimme porukalla menossa ihan syömään ja seurueemme ei pitänyt konseptista alkuunkaan.

Alku oli jo melko ikävä kokemus säädön takia. Saavuimme hieman ajoissa, joten pöytämme ei ollut valmis. Se ei tietenkään haittaa, joten totesimme, että voimme pöytää odotellessa ottaa baarissa alkudrinkit. Tarjoilija sanoi, että toki ja lähti jatkamaan pöytämme valmistelua. Baarissa työskennellyt tarjoilija otti meidän vastaan ja tilasimme juomia. Hän kysyi, että mikä on pöytämme numero. Selitimme hänelle, että meillä ei ole vielä pöytää, että saamme sen vasta pian, olemme etuajassa. Tästä kehkeytyi jotenkin todella absurdi tilanne, ja hän sanoi että täytyy olla pöydän numero että voitte tilata juomat. Hän sanoi, että menkää selvittämään mikä pöytämme numero on. Koitimme uudestaan selittää, että "meillä ei ole vielä pöytää, koska olemme etuajassa ja sen takia tulimme tähän tilaamaan juomat, kun tässä odottelemme". Hän pyysi uudestaan, että selvittäisimme jotenkin pöytämme. Totesimme siihen, että miten ihmeessä me sen selvittäisimme, ja se on muutenkin enemmän sinun työtäsi. Että voisimmeko vain tilata ne hiton juomat ja maksaa tässä suoraan. Lopulta se pitkän väännön jälkeen onnistui. Olimme ihmeissämme, miten näinkin yksinkertainen asia vaati oikein pitkäkestoista vääntöä ja selittämistä.

Lisäksi ruoat olivat suhteellisen hintavia, vaikka hintoihin ei sisälly palvelua, koska sellaista ei käytännössä ollut. Kaikki piti itse käydä tiskiltä tilaamassa, tai vaihtoehtona oli QR-koodin avulla tilaaminen. Sekään ei ollut maailman helpointa, koska ruoat piti maksaa suoraan sovelluksessa, joten verkkopankin kanssa joutui leikkimään, ja se ei ole mukavaa puuhaa illastaessa porukan kanssa. Parasta tässä oli se, että kukaan tarjoilija ei tätä kertonut, joten jonkin aikaa vain odottelimme, että joku tulisi meitä palvelemaan. Mielestäni jos on olemassa jokin "konsepti", jossa ei ole minkäänlaista palvelua, vaan itsepalvelu, niin se olisi hyvä ainakin mainita esim. pöytään saattaessa. Sanoo vaikka, että olemme vain vähän kiillotetumpi versio mäkkäristä.

Lisäksi, pitäisi olla itsestäänselvyys, että palvelua saa suomen kielellä. Vaikka seurue oli kielitaitoista, tuntui välillä allergeeneista jne. puhuttaessa, että ei välttämättä mene ymmärrykseen. Tarjoilijatkaan eivät siis olleet selvästi täysin englanninkielisiä. Lisäksi kysyttäessä erästä eksoottisempaa ainesosaa, eivät he osanneet selventää, mitä se oli.

Summa summarum: Kiva lokaatio ja hienot näkymät. Ruoka oli ihan hyvää, mutta ei hintansa väärti koska hintoihin ei tarvitse leipoa normaalin palvelun hintaa, joita oikeissa ravintoloissa on. Tämä konsepti on enemmän juuri sitä pikaruokaravintolasettiä, joten hintatason tulisi olla enemmän sitä luokkaa. Palvelu oli kehnoa ja iso miinus siitä, että palvelua ei saa...

First of all, I have to say that the place looks really nice, cozy and stylish, liked the staff as well(especially the English guy, or at least I think he was English). Really nice terrace, every one would enjoy sitting there in summertime. What I didnt like(and not only I) was the food. The experience is based only on I and my gf had to ight. I ordered Rice noodles with tofu, my gf had chicken burger. She said it was okish, but taste/price really wasn't up the par. In my case though the wok had all the typical asian ingridients such as coriander, chili, bean sproits, tofu etc, the meal didnt taste Asian at all, basically it was pretty tasteless, which was pretty disappointing, albeit it looked nice. I hope other meals do taste better. I have only 3 stars because the place positio s itself as a restaraunt so one judges it by its food. In our case it wasn't that good. Thought it seems a great place to have a drink or two with pir couple of otherwise...