La storia Epernay — Restaurant in Épernay

Honteux, j’appelle pour commander des pizzas, je demande si les points fonctionnent toujours, au téléphone on me dit que oui mais que pour la livraison il y a un montant minimum, je modifie alors la commande pour atteindre le montant nécessaire pour la livraison avec la réduction en lien avec les points. Lorsque les pizzas arrivent le livreur m’indique que les points ne fonctionne pas car trop ancien?????? J’explique que j’ai posé la question au tel et personne ne m’a indiqué que les vieux points ne fonctionnait pas. Le livreur contact le chef pour avoir conduite à tenir, le chef refuse catégoriquement et me demande de payer le prix de remise des points.. inadmissible, aucun sens commercial alors que la faute vient de leur...

Accueil téléphonique excellent , prise de commande et livraison parfaite , temps de livraison respecté. Malgré ça une pizza sur deux est froide .. une pizza sur deux est correctement garnie et pas sèche .. Mais surtout comment c’est possible de vendre des pizza sans les coupé , quelle pizzeria ne coupes pas ses pizzas ? Économie de temps ? Pas de sauce piquante. ? Économie ? En espérant que cette remarque sois constructive, et que ça améliora votre qualité , pour le service ne changer rien , je ne vous mettrais pas une mauvaise note , un petit effort pour que ça...

La dame au téléphone est très cordiale, le livreur très aimable et agréable On sent une belle énergie d'un point de vue humain

Le bémol, c'est la pizza, Je pense que le protocole de l'élaboration de la pâte n'est pas maîtrisé, ce qui implique une pizza dont la pâte est ni cuite ni gonflée, très peu digeste, La garniture n'est pas exceptionnelle sans...