Istanbul Lounge — Restaurant in Aix-en-Provence

Anniversaire : table de 16 personnes le 19/10/2024

Si vous avez faim, fuyyezzzzz !! Cuisine catastrophique :

tout ce qui est au four pas dispo sur la carte … car le pizzaiolo parti faire un mariage donc four éteint ! Limitant considérablement le choix possible de spécialités turques ! … pas de pidé, pizza ou lahmacun

assiette de charcuterie : 4 morceaux de jambon + 4 lamelles de camembert servie pour 17,90€!! On a fait la réflexion , ça a été offert OK

camembert au four : servi à peine chaud , pas fondant , ça ne risquait pas d’être accompagné de croûtons …

frites : pas maison et pas bonnes

assiettes d’entrées : annoncées 5€ sur le flyer nous ayant servi de carte, facturées 7€ quand dans tous les restos turques c’est offert en apéro ….!

brochette de poulet accompagné de boulgour : secs !

pain : sec !

sandwich kebab : aucune garniture , mon fils a du réclamer la salade !

Heureusement que le dessert a rattrapé la cata… c’est nous qui avions ramené les gâteaux !! 👌🏽😂😅

Les seuls points POSITIFS : ** serveuse au top, qui d’ailleurs aux vues des nombreux incidents remontées à su gérer et rester très souriante avec nous car elle nous comprenait ! Et s’est même disputé avec un gérant semble t il! Les autres serveurs aussi au top!

** ambiance avec de bons sons

CONCLUSION: mieux vaut aller boire un coup que d’aller manger et de se faire arnaquer …

Ah oui car j’oubliais : au moment de payer .. SURPRISE, note totale disparue, ça nous comptait les boissons alors qu’elles étaient inclus dans menu enfant , ça nous faisait payer en double des assiettes, ça ne retrouvait pas ni la note totale, ni le papier de commande… Au final la dame a été de très bonne foi car elle nous a remboursé la différence grâce à… NOS calculs...

Passez votre chemin ! Une réelle catastrophe. Aucune organisation au niveau des serveurs, de la cuisine...

La nourriture est vraiment douteuse. Une pizza complètement brûlée et immangeable, un camembert au four qui est en fait composé des pommes de terre et de viande...? Fraise melba ? Ils ne connaissent pas. Ah bon, c'est pourtant sur le menu. "Vous êtes sûre madame ?" Oui, oui, on est sûres...

Les serveurs ne sont pas au courant de ce qui se trouve sur leur carte. Retenez bien le nom de votre plat, parce que ce n'est pas le serveur qui va vous aider à le retrouver.

Nous sommes venues nombreuses et devions avoir une salade offerte. La salade a du prendre ses petites jambes et partir en courant car nous n'en avons jamais vu la couleur !

Des heures d'attentes pour avoir l'apéro, plus encore pour le plat. Quant au dessert ? Quel dessert ? Ah ! Celui que nous avons commandé et qui n'est jamais arrivé ? Ben oui, après nous avoir littéralement oubliées (à 24, il faut le faire pour nous oublier tout de même), pendant plus d'une heure, les serveurs sont venus nous voir pour nous demander si nous souhaitions un café. Ben non, nous, on veut notre dessert que l'on attend depuis une heure. "Ah désolé, on ne fait plus de desserts à cette heure". Pardon ?!

Bref. Fuyez, vraiment. Si nous avons passé une bonne soirée, c'est uniquement parce que nous étions entre nous, certainement pas grâce au "restaurant". A...

This place has been a great surprise. We went there by convenience and therefore with low expectations. The plate didn’t match 100% the description (no bacon, no fried onions) but all missing products were replaced by new ones. The size of the plate is matching the price. The service was Very fast and effective ! The outdoor setup is great as well. A little minus on the cocktail (margarita) that I really found... not drinkable. I guess everybody has...