Vapiano Plan de Campagne Pasta Pizza Bar — Restaurant in Aix-en-Provence

The food was okay, but not worth the €17 for just a personal sized pizza. The quality was no different from your average pizza shop in France. They ran out of the thicker dough for my girlfriend, and they didn't even tell her until she complained about the thin pizza. It was as extra €2 for the thicker dough, so if we didn't ask them what happened, they wouldn't have said anything and still charged. Additionally, the vegetables were really big for the pizza. It just seemed they were lazy to cut them a little more, they were really big pieces of onions and peppers.

So as for each star being taken away: -1 star for lack of communication -1 star for not being prepared to provide what they advertise -1 star for being expensive for what it is, even for France (a small bottle of soda was almost €4!)

Also, the air conditioning wasn't working everywhere or was set very low, so places near the windows were boiling hot.

In summary, if you're looking for a quality sit down pizza place, this isn't it for the price. I would only go if you're already in the mall and are...

Worst service ever faced in a restaurant. They aren't worth a rating. First thing is, ordering the food is super complicated. Here you need to download their app, make an account and give your information to order the food. Upon ordering, We waited for food for more than 40 minutes and then food was not even worth the money. They also misplaced one order ticket and forgot to give our one pasta. It took then more than 1 hour to serve the last "forgotten food" on the table. Many customers left their food without eating as well. Tables were not clean. Service was super slow and no ambiance. Complete waste of...

Je suis venue manger avec ma mère le 13 novembre. Pour commencer, nous avons eu du mal à trouver une table à laquelle nous installer car la grande majorité des tables disponibles n’avaient pas été débarrassées des clients précédents et nous avons donc dû décaler des assiettes sales pour nous installer. Ensuite, nous venions dans le but de découvrir les nouvelles recettes de fête. Ma mère souhaitait prendre la pizza « Truffino » annoncée sur votre site, ainsi que sur les cartes présentes dans le restaurant. Toutefois, celle ci n’était pas disponible lorsque nous avons accédé à la carte en ligne… Elle a donc opté pour la pizza Chicken Alfredo. De mon côté, j’ai commandé le plat « Pasta Carbonara Truffe » qui annonçait la présence de Carpaccio de truffes et j’ai été désagréablement surprise de voir qu’il n’y en avait absolument aucun morceau dans mon assiette. De plus le choix des pâtes était très limité lors de la commande (seulement fusilis et pennes). Une fois notre commande passée, nous avons attendu plus de 30 minutes avant d’être servies. Et là encore mauvaise surprise puisque nous n’avons pas été servies en même temps. Mon plat de pâtes étant arrivé depuis bien 10 minutes, ma mère est allée voir un responsable qui l’a informé que sa pizza était dans le four. Puis il est revenu quelques minutes plus tard à notre table en nous disant qu’il y avait eu un problème sur la pizza, et que par conséquent il nous offrait des desserts. Nous avons encore attendu quelques minutes l’arrivée de la pizza. Et quand celle-ci est arrivée, le poulet était sec, les oignons brûlés et l’ensemble n’était pas bon. Et mon plat de pâtes ne l’était pas également puisque les pâtes étaient compactes et collées entre elles. Nous venons depuis des années et avons été fortement déçues de la perte en...