Le Cosy — Restaurant in Aix-en-Provence

Cela fais 3 ans que je mange régulièrement au cosy et je voit sa dégradation s’accentuer. Nous avons fais une réservation pour 12 personnes, initialement prévu à 20h30, un serveur nous appels le jour même pour repousser à 21h. On dis ok. Arriver sur place on annonce qu’on sera moins que prévu car à cause du décalage de l’heure cela faisais trop juste pour certaines personnes. Le serveur nous dis alors qu’on dois nous meme déplacer les tables. Ont le fait et une serveuse reviens nous voir et nous dis qu’on doit soulever les tables pour pas abîmer leurs sols sinon ces derniers se font taper sur les doigts. Bref on avait l’impression d’être dans une cantine… mais c’est pas le pire. Ont s’installe, un serveur viens nous voir pour prendre nos commandes de boissons et nous les ramènes 30 min après, en oubliant bien sûr les rondelles de citrons que l’ont as demander. Ont commande l’entrée qui arrive 25 min après. Et enfin le plat qui est arriver 45 min après la commande et en plus ? Froid .. ont as demander du pain qui est arriver une fois les assiettes fini. Nous sommes rester sur place de 21h à 00:00 juste pour pouvoir manger une entrée et un plat. Nous avons prévu à la base de prendre un désert mais tout le monde avait peur d’attendre encore 1h. Pour faire un résumer le cosy c’était de loin le meilleur restaurant de plan de campagne. Mais je sais pas si c’est le changement de personnel mais en tout cas cela se dégrade très fortement. Moi qui conseiller et qui ramener beaucoup de personne. Je pense qu’on va les fuir le temps que tout...

Personnellement pour etre venu manger dans votre restaurant avant d'aller au cinéma, je suis tomber malade pendant 3 jours avec ma femme. La cuisine etait tros cuite et fade, la purée avec le magret qui etait infect le magret qui devait surment etre surgeler et acheter a metro etait tros cuit et immangeable, l'hygiène des toilettes est deplorable, le service est catastrophique j'ai attendus au moin 30 min avant d'être servi pour un simple magret de canard tros cuit et une purée avec un gout immonde, probablement fait avec du lait périmée. Les serveuse qui s'embrouille en plein milleu du service et qui s'insulte devant les client en parlant aussi fort de toilettes et de poubelle au milleu des client en se disputant. Personnellement vous devriez surment refaire une conversion professionnelle aussi comme vous dit au mr qui a visiblement travaillé pour vous. Votre personnel n'es pas agréable avec la clientèle. Je connais énormément de monde et je vous promet que je vais faire circuler toute ces informations sur votre restaurant et dire la veriter au gens car ils ne doivent pas venir manger chez vous. Voyer deja la facon dont vous traiter une personne qui a travaillé dans votre restaurant. Cela en dit deja très long MR le restaurateur. Je pense meme faire intervenir l'hygiène je pense que cela vous servirai de lecon car vous ete une personne odieuse cher MR le restaurateur. J'espère que vous fermerais vite votre restaurant personne ne merite de manger de...

It uses phone number of another restaurant, which before even arriving, makes it confusing. Staff is overall rude, clumsy, unprofessional and unfriendly. And most importantly SLOW. Waited over an hour to get plates for them to have placed my order wrong. The food is actually not worth the wait. The staff does not apologise or show any customer service kills. It is overpriced and mid. I would be happier cooking at home and getting it WARM, and IN TIME. Overall...