The Roster - Annecy-Le-Vieux — Restaurant in Annecy

The worst customer service ever!!! I was in the line waiting to pay my hamburger and I took a cold drink from the fridge (if you take away your order, you should take your drink before arriving at the register). Arriving there, the lady opened my bottle and gave it to another customer without saying anything to me! I was chocked and asked her why she did it, if I was the one who took the drink from the fridge for my own consumption! She just said that it was the last cold bottle and the other costumer would eat-in. Very disappointed with this kind...

CLIENT RÉGULIER et globalement TRÈS SATISFAIT.

DÉLICIEUX BURGERS, service rapide, efficace et personnes aimables.

MAIS, MAIS, MAIS... FRITES MOLLES ET TROP CUITES “à la Française“, et c'est vraiment dommage car avec de “vraies bonnes frites“*, ce serait parfait, et 5 étoiles ! En conséquence je ne ne consomme plus que les burgers.

Je précise que j'habite juste à côté, donc je viens sur place commander : je n'ai jamais utilisé les services de livraison, car les burgers froids ou tiédasses et les frites qui ramollissent (plus qu'elles ne le sont déjà) ce n'est pas mon truc et c'est prévisible, n'en déplaise aux ronchons.

(des frites “à la belge” ou à minima croustillantes, mais pas ces trucs mous et trop cuits que servent, tous fiers, beaucoup de restaurants, arguant que ce sont des frites maison et non des frites industrielles congelées : mais franchement pourquoi servir ce genre de frites ? La recette la meilleure est parfaitement connue et nécessite certains types de graisse, de pommes de terre, et une double cuisson : c'est contraignant mais c'est délicieux. Sinon, les pommes de terres à la graisse de canard, c'est...

Si j’avais pu mettre 0 étoiles je l’aurai fais. Le monsieur qui prend les commandes était tellement désagréable que nous avons tous pris le premier burger de la liste sans réfléchir afin de ne pas le « déranger » ( ce qui semblait être le cas), aucun professionnalisme ni dans la prise de commande en elle même, ni dans la posture ou la parole. Il semblait sous l’empire d’un état alcoolique ou des stupéfiants. Le pass sanitaire n’a pas été demandé pour manger sur place. Et je n’ai jamais vu des toilettes si sales de ma vie ( l’urine ne datait pas d’aujourd’hui ) dans un restaurant qui propose des menu enfants et qui donc, sous entant qu’un enfant peut manger la, et peut aller aux toilettes ici, c’est assez outrant. Les steak des burger étaient tous trop cuits et l’attente nous a paru assez longue pour un résultat assez médiocre. Les burger auraient été sans aucun doute plus apprécié si le personnel avait été plus appréciable. Nous sommes extrêmement déçu, nous avions l’habitude du restaurant de Chambéry mais une chose est sûr, nous ne retournerons chez « the roster » ni à Annecy...