Krusty ( poulet braisé et Crousty) — Restaurant in Arrondissement of Nanterre

Client depuis 3 ans, j’aurais mis 5 étoiles il y a 3 mois.

Malheureusement le changement de propriétaire à éteint un resto qui était plutôt familiale, l’un des seul restos où le rapport qualité prix était EXCELLENT.

L’escalope gratinée à pris un sacré coup, les pâtes à la crème également.

J’avais pour habitude de prendre une pizza saumon ( Oslo ), je vous laisse voir par vous même l’avant après ( ça permet aussi de prouver que c’est pas juste pour casser le resto ) Je vois les commentaires du restaurant mais la vérité c’est que le Venezia est devenu un resto Instagramable. Même si les cuistos sont les mêmes, la qualité des plats a pris un coup. Peut être la recherche à tt prix d’une meilleur marge, ce qui explique peut être la hausse des prix d’1 euro.

En tt cas le resto prend une mauvaise direction, le but n’est pas de rendre ce resto instagramable car ce qui a fait connaître celui-ci est le bouche à oreille par rapport à la qualité de celui ci. Le propriétaire devrait comprendre que ce que l’on recherche quand on va au Venezia c’est bien manger pour 14/15 euros et pas prendre en photo les plats.

En espérant que l’équipe comprenne ceci avec mon commentaire qui à pour but d’être constructif et non pas de casser les restaurateurs en ces périodes...

Depuis le changement de propriétaire, c’est catastrophique ! Les avis consultés à l’instant confirment tous la même chose.

Aujourd’hui, nous avons vécu une expérience déplorable dans ce restaurant. Nous sommes arrivés les premiers, avons commandé les premiers, mais n’avons jamais été servis. Pendant toute notre pause déjeuner, de 11h55 à 13h10, on s’est moqué de nous en nous demandant de patienter "5 minutes" à plusieurs reprises. C’est inacceptable d’avoir un service aussi médiocre en 2024 !

Le comble, c’est que le responsable qui gère cette page d’avis a répondu à une collègue (qui partageait notre table et confirme mon expérience) en invoquant un prétendu retard dû à une table nombreuse. Un mensonge flagrant car nous sommes les personnes occupant la seule table nombreuse ! Ce n’est pas étonnant de la part d’un restaurant offrant un service aussi lamentable.

C’est la première fois de ma vie que je laisse un avis sur Google, car votre attitude manque totalement d’honnêteté. Si vous aviez simplement expliqué la raison du retard avec sincérité, nous aurions pu comprendre. Mais non, vous avez préféré mentir tout au long de cette expérience, en prétendant offrir un service que vous êtes incapables...

Je suis venu plusieurs fois chez eux. Les plats sont bons mais malheureusement aujourd'hui, après la découverte d'un poil long de 5/6cm dans mon cordon bleu, je ne pourrais plus remettre les pieds dans ce restaurant.

Pas d'excuses, pas de gestes commerciales et limite je m'en fou. Vous payez vos 3 assiettes et bye bye.

C'est dommage vous avez perdu 3 clients.

PS (Pour répondre a Venezia) : assiette presque fini car le poil était dans le dernier morceau du cordon bleu (malheureusement ou heureusement.....). Si je l'avais commencé par la gauche je l'aurais vu en premier mais n'ayant pas de chance je l'ai commençais par la droite.

Je n'ai que ça a faire de raconter des mensonges.J'ai malgré tout payer la facture car c'est normal mais un geste commercial est le minimum quand on à ce genre de souci dans son établissement.

Sinon je n'ai jamais dit que c'était pas bon car c'est la 5eme ou 6eme fois que je viens chez vous (30min de trajet aller et 30min retour donc je ne viens pas ou plutôt ne venais...