Fitness Park - Gym La Défense — Local services in Arrondissement of Nanterre

I went here hoping for a good experience. I usually go to Fitness Parc in the 15th but was visiting another area for a week. This place is the most crowded and ridiculous gym I've ever been to.

Everything is EXTREMELY CROWDED. I'm a tiny woman and couldn't even use a bike on the end next to another tiny woman without our legs and arms touching! EW!

Stretching area- about the size of a queen sized bed.

Cardio machines- new but not taken care of/seats frayed/smell terrible/issues with the interface of the software they use.

Free weights- INSANELY limited, unlike the gym I go to where there are multiple sets of weights and PLENTY of room. I went during the most calm time and day and everything was a wait-for scenario, including the "stretching" area.

One staff: DISRESPECT is her first name!

Messy locker room with bacteria in the water puddles which are EVERYWHERE. NOt to mention almost all lockers are busted so people can steal what you leave in the limited lockers they have- most people ADDED TO THE CROWD by carrying their bags with them since there was no where safe/clean for them to place their personal items.

Let me not discuss the conditions of the bathrooms... The free public bathrooms are cleaner, that's all I will say.

Layout is TERRIBLE. Not even allowed to enter one side or the other/segregated by sex even though the locker rooms are far down the halls so when you want to go to the different rooms you have to walk all the way around.

Both scanners were broken when I visited and the staff/one woman/was unseen or heard of, sitting in the back texting each time I could see her while I was there.

Sorry to say I will be traveling to another fitness parc due to the lack of standards here. Do yourself a favor and go to another Fitness Parc. Complete waste of my time and money. I love to workout health and fitness is my passion but this was ridiculous. I didn't even put half of the issues with the equipment which SHOULD NOT be being used by people due to risk of huge injury! They don't take care of their clients, their equipment, and certainly no standard of cleanliness or respect.

Feel free to check out my review of the same place but in a different area- the 15th to see I am not at all a harsh person! This is BY FAR the worst fitness parc of them all, with the 15th being the best in my opinion. Please try out the 15th or another fitness parc and do not judge by this horrible example of a...

Expériences affreuses avec la gestion administrative !!... PAS DE VOLONTE DE RESOUDRE LES PROBLEMES !!

Je me suis inscrite en juin cette année pendant la période de promotion. (Offre valable du 01/06/2018 au 30/06/2018 pour toute souscription à un abonnement annuel. 0€ pour les mois de juin, juillet et août hors frais d’inscription de 49€ payables le jour de la souscription du contrat puis 29,95€ à partir du mois de septembre. Soit un coût total de 318,55€ la première année pour toute inscription au mois de juin.)

Sauf qu'à partir du mois de septembre, j'ai constaté qu'ils m'ont prélevé 9,95€ le début de chaque mois. J'ai donc refusé les 2 derniers prélèvements. Je les ai contactés afin d'avoir plus d'explications ainsi qu'une copie de mon contrat que je n'ai jamais reçu par courriel. Il parait que c'est l'abonnement pour l'option "SISMO" que je devais résilier avec un mois de préavis si pas intéressée. A ce jour, j'ai résilié cette option mais ma carte d'accès reste bloquée.

En recevant ma copie de contrat sur demande, j'ai été étonnée de voir des tonnes de fautes (le courriel, la date de naissance, le numéro de téléphone et la période d'engagement. (Période incompressible de 14 mois pour un abonnement annuel ???)). Malheureusement, c’est bien ma signature électronique qui apparait sur la fin de page.

J'ai décidé donc me rendre ce soir à l'accueil pour remédier à la situation (régler les impayés + corriger & mettre à jour le contrat) La personne m'a donné le numéro pour appeler le service de recouvrement. Quand je lui ai demandé de corriger & mettre à jour le contrat, la réponse a été "on ne peut pas vous refaire le contrat. Votre contrat restera tel qu'il est. Ce genre de choses arrive souvent qu'on fait des inscriptions mais on les corrigera après dans notre base de données..." Les bras m’en sont tombés, je lui ai demandé s'il pouvait regarder que les données sont bien à jour dans leur base de données. Il a vérifié bon gré mal gré et m'a dit que tout était à jour. J'ai demandé si je pouvais avoir une preuve comme quoi les modifications ont bien été enregistrées. Vous avez deviné : la réponse était non...

De plus, ils m'ont fait revenir plusieurs fois pour corriger des erreurs qu’ils avaient faites (revenir au club d’origine, pas celui près de chez moi, ce qui me fait faire une heure de trajet aller-retour à chaque fois) : de signer les mandats de prélèvements au début, mon accès a été bloqué car ma photo n'apparaissait pas alors que j’avais bien fait la photo le premier jour

Mon copain, qui est inscrit aussi dans ce club depuis plus d'un an, souhaite faire transférer son dossier dans notre ville, afin de ne pas avoir besoin de se rendre au Fitness Park où il s’est inscrit à chaque fois qu’il y a quelque chose à régler au niveau administratif, alors que le club dans notre ville nous a dit que c'est possible de faire le transfert du dossier. De plus, lui aussi n'a jamais reçu son contrat via courriel. Il a donc demandé à la personne d'imprimer une copie de son contrat.

Je comprends que j’ai peut-être mal lu mon contrat au départ et que j’aurais dû être au courant pour l’option « SISMO », mais je ne pense pas non plus que ce soit une raison pour être si mal traité et pour qu’on se soucie si peu de mes demandes. Faites bien attention en vous inscrivant et exigez bien une copie du contrat !

UPDATE : called & paid my dues + frais de gestion de 9€ Since the service is managed by 3rd party, basically as customer, you're at the short end of...

I went to this gym for a few months last year. The reasons why I quitted:

The gym is not so little but, due to the lack of alternative in the area, perennially overcrowded.

The machines are Technogym but very old (you can spot the rust on many). Thus, they are often out of service for repairment.

No care for tidiness: machines left with weights on them, dumbbells sparse all around the gym. At least, I have never seen an employee take care of this stuff or reorder the machines.

No internet connection cause the gym is underground. There is a free wi-fi but it does not work.

Showers with lukewarm water if you are lucky, otherwise cold water, and it is not very pleasant in winter time.

For the poor service offered, the cost...