Le Palais de Jade — Restaurant in Bayonne

By far. My all-time favorite Asian restaurant. I have come here every year with my growing family for the past decade. The family that runs the restaurant keeps calling me “New York Man” 🤣 although I'm not fond of NY, it always felt good when they did so. The service has been AMAZINGLY fast and consistent throughout the years. The food, too, has been consistently delicious. The decor and vibe are just nostalgic, a classic.

We crave the whole experience. Among the many things Biarritz has to share, my wife and I always find ourselves reminiscing this place, the lovely people who run it, and its food.

I hope you guys give the restaurant “Umami” a lesson or two in the art of...

Accueil déplorable par la patronne. Aucun sourire, empressement à prendre la commande, jusqu'à nous dire : "on en a encore pour 2 heures". Nous ne réagissons pas. Un petit tour de salle, et hop, elle revient à la charge, avec une attitude agressive. Je lui réponds sur un ton ferme : je n'ai pas encore choisi, Madame ! Elle part en grommelant, sans s'excuser. Cette attitude est inadmissible et inacceptable, face à des clients. Si recevoir des clients vous emm......, changez de métier ou partez à la retraite, car à ce rythme là, le restaurant ne va pas tarder à fermer. Il aurait fallu que nous mangions en 30 minutes, même pas le temps de prendre l'apéritif. Je vous informe que je suis venue de Pau, avec mon époux et mon fils pour le repas de la fête des mères, aujourd'hui Samedi, car demain c'était complet. J'ai passé tout le repas à ruminer, dans une ambiance de "cantine" détestable. Ce qui me rassure dans tout cela c'est de voir que de nombreux clients ont posté des avis similaires au mien. Il est à noter que nous nous sommes déjà fait "jeter", il y a 2 mois par cette même personne, alors que le restaurant était soit disant complet. J'ai accepté de vous laisser une seconde chance et de revenir malgré tout, mais cette fois ci, nous ne reviendrons plus. De plus, j'ai pu remarquer votre façon de faire : cette attitude inappropriée, vous l'adoptez avec la majeure partie de votre clientèle, mais vous savez être tout sourire avec certaines "dames" biarrotes qui seules méritent vos rares égards. Cependant, sachez que cette politique de gestion des clients selon vos jugements qui ne sont que des jugements "à priori" comporte des limites : en effet, on ne peut jamais vraiment savoir qui sont les clients que...

Réservation à 21h30 accepté par le restaurateur, belle salle cependant l'accueil plus que décevant !

Même pas le temps de finir l'apéritif qu'on nous pressait déjà pour commander nos plats, alors que la carte est très longue à lire... Le repas nous a été rythmé comme en usine "40min top chrono" : apéritif, entrée, plat, dessert on avait pas le temps de souffler, d'apprécier les plats ou d'échanger tel un dîner se doit d'être apprécié au restaurant sur place. Seuls, sûrement des habitués, avaient une différence de traitement nous avons tous et toutes hallucinés de cette pratique de rendement. Le dîner nous n'avons pas pu l'apprécier car ça été du gavage pour nous faire comprendre de partir, et amorçage faite par des lumières qui s'éteignent à 22h15 !... Même l'addition posée sans notre demande, on ne reviendra plus se restaurer quand bien même si c'est biarritz : être sélectif dans l'accueil, oppressant, seul le jeune masqué était courtois et souriant le pauvre je comprends mieux qu'il préfère voilé son visage !

Mon avis je ne recommande pas ce restaurant pour un moment de convivialité et de partage, éventuellement le service à emporter et encore...il existe de meilleur restaurant asiatique pour sûre...très très très déçue de l'accueil et de l'atmosphère, l'argent peut se gagner vite mais la réputation aussi se fera négatif en retour. Choyer des clients quels qu'ils soient doit être un premier fondement en...