La Voile Sucree — Restaurant in Belfort

Appalling. I went in and ordered and paid for a pint of Stella Artois. I thought it looked a bit unclear but it had been served in one of those thick Hoegaarden glasses so maybe my eyes were playing tricks. After a brief phone call I took my first swig. Horrible!! Absolutely horrible. The proprietor doesn't speak English and I only a morsel of France. I said as much with gestures as with words.

There is something wrong. Some words in reply but not a hint of concern shown.

Sans fraiche. That produced more words and a shrug - I read it as 'not to me'

Is this actually Stella? (It might have been Hoegaarden). Immediate response: Oui.

Premier pression de jour? (The lines might not have been drawn before opening - that usually solves the problem). No attempt to get my point. Certainly no offer of refund.

In summary this bloke's view was 'I've got your €5.50 and don't give a flying f*ck if the beer is undrinkable'.

BTW my eyes had been right about the beer...

Je fréquente ce lieu avec des amis depuis quelques semaines. Nous trouvons ce lieu, original, classe et sympathique. Cependant le personnel qui y travail je pense notamment au serveur avec qui j ai eu un échange ce soir, est d une imperitie impérieuse. Au départ , il sert un milkshake et rempli le verre à moitié , refuse de mettre l Annanas dans une seconde coupelle sous prétexte qu il va se faire disputer si il fait cela ....( je suis allergique à ce fruit je n’en demandais pas le double en quantité... juste ne pas mélanger les fruits pour pouvoir manger sans risquer de vomir ...). Après le paiement des consommations, il ose faire une remarque sur notre comportement il y a quelques semaines , je lui demande des explications : il me dit que nous avons sautillé au milieu de la salle ( ceci est vrai ... une amie a sauté à cloche pied , il y a avait 10 clients c était dans le cadre d un jeu .. en fin de soiree) ce dernier ose supputer que le serveur nous a fait la remarque ( ce qui est complètement faux). Ce serveur me dit que lui n était pas là ... ( donc à vous le patron de la voile sucrée qui colporter de faits et battez en retrait quand je viens faire une réclamation à deux reprises à votre serveur , ayez l obligeance d assumer un minimum les allégations désobligeantes que vous faite état à votre personnel! Je trouve vos méthodes inacceptables et à la limite des règles de courtoisie et de politesse de base que doit avoir un établissement comme le votre envers ses clients!!!! Une image de marque qui dans mon esprit positionne votre établissement au même rang qu un tripot de basé ! ( aux antipodes de ce que nous penssions avant ce soir!) Je n en reste pas moins ébaubi par votre comportement déplacé que vous avez eu à mon égard! J accepte la critique et la remarque quand elle est fondée et quand elle constructive ! En plus, de cela , je reste encore très sympathique car je ne dis pas que vous vapotez derrière votre comptoir alors que c est interdit par la loi ... je vous prie de bien prendre en compte mes remarques. Nous ne sommes jamais éméchés . Nous sommes sympathiques, polis , compréhensifs , souriants... Mais j estime que nous avons le droit de faire une remarque si une chose nous déplaît , sans pour autant qu il y est de l’animosité!!!! Sinon changez de métier...

De très bons souvenirs 6ans en arrière, qui ont été cassés en une courte soirée, prendre une coupe revisité banana split ou il es sensé y avoir de la glace banane que je n'ai pas eu, on me met de la vanille à la place et lorsqu'on demande si c'est normal ça fait rire on nous dis qu'il fait sombre certainement une erreur de pot, mais aucun geste alors que je n'ai pas mangé ce que j'ai commandé, le goût des glaces es vraiment à revoir, la glace du peintre était elle aussi vraiment spéciale, les textures laissent vraiment à désiré. Les cocktails toujours aussi bons, mais plus jamais je n'y remettrais les pieds extrêmement déçue du...