Le Trois — Restaurant in Belfort

Bonjour, Nous sommes aller au restaurant un lundi soir avec ma famille (3 enfants + 1 bébé + 2 adultes). Les nuggets du menu enfants sont vraiment de mauvaise qualité, aucun goût, une consistance mousseuse sous le croustillant de la panure, mes enfants ne les on pas mangé. J’ai pris des saint Jacques accompagné de risotto, pour 22€, seulement 4 st jacques (alors que dans des restaurants prestigieux on en a plus pour le même prix), une sauce industrielle (pas mauvaise), et le risotto était juste une blague ! Insipide, du riz cuit en risotto mais pas relevé, juste mélangé à de la crème, pas de fromage, pas d’assaisonnement. Je n’ai mangé que l’a moitié et ce parce que j’avais vraiment faim ! Mon mari a pris un burger qui n’était pas mauvais. Le menu enfant est à 11€ et pour ce prix pas d’extra, juste l’assiette et 1 boule de glace, alors que la norme du secteur rajoute pour ce prix un sirop ou un diabolo et une boule supplémentaire de glace. Et petite anecdote, comme bien souvent dans les restau, la chaise haute de bébé nous arrive dégoûtante ! Je demande à se qu’on la lave, de la saleté bien séchée, la serveuse arrive avec un produit en spray et un petit chiffon, l’idéal aurait été une bassine d’eau savonneuse et une éponge qui gratte vu l’état de la chaise. Donc bien sûr elle peine à ôter la saleté, en laisse les 3/4, quand je lui fait la remarque, elle me soutien que ce n’est pas de la saleté, mais de l’usure. J’ai donc dû lui prouver que c’était belle est bien de la saleté en gratouillant avec la pointe du couteau…. La dernière fois que j’y avais été remontait à plus de 10ans, j’en gardait pas un souvenir extraordinaire, mais pas un mauvais non plus. Mais là ce sera la dernière...

Venue en famille le soir du 13 juillet, nous étions 6. Commande simple : 2 bières et 4 mojitos puis 6 Burgers. Pas de chance, incident avec la caisse, nous devons patienter pour pouvoir régler l’addition … Au moment de payer, ma belle fille paye avec sa carte déjeuner 25€, mon fils en liquide 40€ et moi le reste soit … 218€ !!! Je paie. Puis prise d’un doute en repartant, je refais le calcul rapidement … un total de 283€ pour 6 apéros et 6 Burgers 😳 ça me choque ! Nous décidons de retourner au restaurant pour leur faire part de cette énorme erreur ! La personne qui nous a encaissé a immédiatement procédé au remboursement des 65€ correspondant à ce que mon fils et ma belle fille avaient réglé (et qui n’avaient pas été déduits du montant global) + 10€ « offerts » par la maison dirons-nous. Ok, nous repartons. Sauf que, en refaisant le calcul, je cherche encore comment 6 apéros et 6 Burgers à 22€ m’ont amenée à payer au final tout de même 218€ !!!! Il y en avait grosso modo pour 180/185€ (je n’ai pas le prix des apéritifs en tête) mais, pas de facture détaillée délivrée (juste le ticket de CB). Ça fait une belle marge !!!! C’était assez chaotique ce soir là … Je peux comprendre qu’avec le grand nombre de clients, la panne de caisse, et peut-être des employés d’été à encadrer c’était un peu difficile à gérer. mais tout de même ! Nous n’avions pas une commande énorme et, même si le lieu est sympa, la nourriture correcte et le personnel chaleureux je suis déçue de cette 1ère visite dans...

Cuisine excellente, service déplorable !

Nous sommes venus avec des amis boire un verre vers 18/19 heures. Mon ami a demandé quels vins étaient proposés, mais le serveur n'a pas su répondre. Mon ami, travaillant dans la restauration, a demandé au serveur s'il pouvait aller vérifier. Le serveur est revenu avec un nom de vin, mais avait oublié le deuxième. Mon ami a donc dû se lever et aller voir lui-même.

N'ayant jamais mangé dans ce restaurant, nous avons quand même décidé de prendre une table. Là, le service s'est encore détérioré. Une personne à notre table a demandé s'il était possible de remplacer la purée par des frites, et on nous a confirmé que c'était possible. Cependant, le plat est arrivé avec de la purée. Passons. Nous avions tous fini de manger sauf une personne, mais le serveur a commencé à tout débarrasser, pressant cette personne de terminer. Après avoir débarrassé les assiettes, il a attaqué les verres, y compris mon verre de vin qui, pour information, n'était pas vide.

Tout au long de notre repas, nous avons été pressés.

Il serait nécessaire de revoir certains aspects du service et du savoir-être. C'est vraiment dommage, car le...