Café coréen — Restaurant in Bordeaux

Commande d'un gâteau effectuée 3 semaines en avance. La gérante me dit qu'il faut payer avant de pouvoir valider la commande, ce que je fais. Elle me valide le délais de 3 semaines. Je viens chercher la commande le jour j et madame a oublié ma commande. Elle me propose de la réaliser néanmoins. J'ai attendu 1h... Le résultat ne correspondait pas à ma commande et le message sur le gâteau était illisible. Elle m'a offert une part de gâteau gratis pour se faire pardonner mais ce manque de professionnalisme est scandaleux. Surtout au vu du prix du gâteau... Je suis dégoutée. D'autant qu'elle m'a reproché d'avoir commandé trop tôt ! Par contre pour recevoir un paiement ça n'est jamais trop tôt. J'aurais dû être plus attentive aux avis car je vois que je ne suis pas la seule à qui c'est arrivé. Fuyez, elle n'est pas fiable.

REPONSE : C'est en arrivant chez moi que j'ai découvert la typographie illisible. Même mes invités n'ont pas réussi à lire non plus. Je viens d'ajouter la photo.

Non, vous n'avez pas respecté ma demande car j'ai demandé un glaçage entièrement rose, or il est rose et blanc. J'ai également demandé un message en rose bonbon et il est rouge. De plus je vous ai demandé s'il était possible de réaliser la même typographie que celle utilisée sur le bon de commande, ce à quoi vous m'aviez répondu "oui" par message. J'ai en capture d'écran nos échanges, que je ne peux diffuser en lien avec le Code Pénal. Mais les preuves existent.

Certes, vous m'avez offert une part de gâteau, mais vous m'avez fait me sentir fautive en disant que j'avais commandé trop à l'avance. Dans ce cas-là, il fallait me dire de passer ma commande plus tard, ce que vous n'avez pas fait. Je n'ai pas fait d'esclandre car vos filles étaient présentes le jour où je suis venue récupérer ma commande (qui n'était pas prête). Non, ce ne sont pas les clients qui commandent trop à l'avance, mais vous, madame, qui manquez d'organisation.

Si le gâteau avait correspondu à la commande, je serais passée outre cet oubli. Mais non seulement j'ai eu peur de n'avoir rien à servir à mes invités, le gâteau ne correspondait pas à la commande, et en plus on me reproche de commander trop tôt. Cela fait beaucoup !

Je ne veux pas de remboursement,...

Petit endroit, matcha latte à emporter préparé dans moins de 30 secondes mais imbuvable au goût très mauvais

————————————————- Hello Marie, Je vous remercie sincèrement pour votre réponse à mon commentaire. Permettez-moi de clarifier un malentendu : après avoir demandé un matcha sans sucre, j’ai rapidement changé d’avis et vous ai priée d’ajouter du sucre, mais il semble que vous ne m’aviez pas entendu, d’où ma relance. La poudre de matcha, mal mélangée, avait une texture qui m’a légèrement incommodée. Mon sourire était un simple reflet de votre amabilité et de ma bienveillance. Je confesse, non sans une pointe de gêne, avoir jeté mon matcha latte dans la poubelle la plus proche, ce que vous avez peut-être remarqué en ne me voyant plus avec ma boisson peu après. Je serais ravie de revenir si la recette venait à être perfectionnée, mais dans l’état actuel, je crains de devoir...

Cela faisait longtemps que je voulais tester le café 750 depuis le temps que je les suis sur Instagram mais ayant un espace relativement petit, il était toujours complet à chaque occasion. Le jour de mon anniversaire, jour de chance, nous avons pu avoir une table pour deux! Nous avons pris deux parts de gâteaux, un aux fruits exotiques et un fraisier, les gâteaux sont tout bonnement divins, une seule part suffit car ça devient relativement lourd assez vite mais les parfums sont bons et le design très bien réalisé par une dame qui travaille toute seule, nous avons également pris un matcha froid et un thé glacé, le matcha n’avait pas été très bien filtré donc la dame a gentiment filtré à nouveau le matcha, son accueil est très chaleureux, c’est le genre de cafés qu’il faut soutenir et continuer de faire vivre dans le quartier ! ☕️ Sur place ou à emporter,...