Edmond Burger — Restaurant in Bordeaux

This little place tucked away from the crowds in one Bordeaux's alleys, serves up decent burgers. I had the simple bacon cheeseburger and cheese fries. The server was very pleasant and spoke English after I explained "parle pa bien Frances", which helps because my French has much to be desired. My order took an unually long time, other people who had arrived later had gotten their orders before me and the server came to apologize, and then the chef came out, and apologized personally, offered me a free drink, I took only a coke but he offered my a wine. The fries were a bit drenched in oil, but ok in taste. The burger was good not too oily and cooked rare to my liking. The food ranks around a 3.5. Nothing incredibly special in my opinion but not bad at all. I give 4 stars because of the...

Après avoir lu divers commentaires positifs sur edmond burger je me décide à commander par le biais de deliveroo. Le burger et le dessert sont de bonnes qualités mais malheureusement nous recevons des Frites qui ne sont pas cuites à l'intérieur et donc inmeangable. Après un coup de fil au restaurant on m'indique d'envoyer ma réclamation par le biais de Facebook ce que je fais dans la minute. La réponse qu'on me fait c'est que les frites sont molles à cause de la livraison donc que je dois faire une réclamation à deliveroo. Je trouve ça regrettable une telle réponse car je sais encore reconnaître une frite molle d'une frite pas cuite et je ne perds en général pas mon temps à faire des réclamations pour le plaisir ! ! 38 euros dépensé pour un repas mangé qu'à moitié c'est décevant mais pas autant qu'Edmond Burger qui n'est apparemment pas en capacité de reconnaître ses erreurs... Dommage.

Après réponse de Edmond burger je tiens à modifier mes dires car J'avais mal interprété leur propos ils m'ont en effet suggéré de faire une réclamation auprès de deliveroo pour pouvoir avoir un geste co. Ils ont donc pris en considération ma remarque je remonte donc la note d'une étoile et les remercie pour la réactivité...

Nous n'avons pas été déçu de la qualité des produits servis. Assiettes généreuses et très bonnes. Nous avons goûté différents Burgers et nous n'avons rien laissé, tout comme les frites !

Par contre la qualité du service est assez différente. La jeune femme qui c'est occupée de nous était à mon goût trop proche. J'entends que l'on puisse rigoler avec des clients mais elle a été jusqu'au contact physique sur l'un d'entre nous sans même se soucier de son consentement ce qui, à mes yeux est très déplacé. Elle a aussi été très insistante, nous lui avons précisé que notre amie était en retard. Elle nous a demandé si nous voulions commander mais on préférait attendre notre amie. A plusieurs reprises elle est revenue, que ça soit prendre notre commande, juste une boisson, un accompagnement.... Et au moment de régler nous étions 5 et souhaitions régler nos consommations respectives donc elle nous a fait part de son mécontentement et a dit des choses qui m'ont dérangées "tu es génial" et "tu es encore plus géniale" à ceux qui avaient l'appoint ou un règlement par carte. Mais tout l'inverse quand ça n'a pas été le cas.

J'ai plutôt subis le repas et non profité... c'est dommage y'a...