McDonald's — Restaurant in Bordeaux

En préambule : si vous êtes de passage à cette gare, allez chercher à manger ailleurs vous aurez une chance d'avoir quelque chose sans devoir louper votre train ... !

Je ne suis pas du genre a mettre une mauvaise note parce qu'il y a juste un petit problème, l'erreur est humaine mais là dans ce Mc ils font fort .

Il est situé dans une gare, donc forcément une clientèle particulière et des rush plus soutenus mais du coup c'est connu, donc il devrais y avoir une organisation en conséquence.... Et bien pas du tout !

Je me suis dis, j'ai 20 min ça laisse le temps de prendre un menu mc Smart (pas le plus compliqué des menus) même en plein rush, et bien pas dans ce Mc do !

Les équipes ont l'air débordées et à deux doigts de craquer, vu que ça ne fonctionne pas les clients ne sont pas les plus sympa du coup l'équipe encaisse. Franchement j'ai de la peine pour les gens qui y bossent. Mais l'organisation est catastrophique. La logique des préparation de commande m'échappe, voir pleins de clients partir avec leur commande plus complexe que la mienne et qu'ils avaient commandés après la mienne me fait perdre encore plus le niveau de patience, et je suis loin d'être le seul. Et j'en passe sur le nombre de clients qui reviennent car un produit manquant ou qui ne correspondait pas ... Je passe sur le fait que lorsque l'on rentre il fait sale avec des trucs partout, il est certains que les clients ne jouent pas le jeu à ne pas mettre dans les poubelles, mais ça manque aussi de personnel.

Bref in fine je n'avais pas le temps d'attendre encore plus mon train, lui n'allait pas m'attendre. J'ai plus qu'à m'échapper de ce mc do de l'enfer en leur signalant qu'ils peuvent donner ma commande à n'importe qui en tout cas, pour peu qu'elle ait été préparée un jour .....

En tout cas grâce à ce mc do c'est les autres mc do qui ne me verrons plus, j'ai perdu mon argent sur ce menu, pas question que je leur laisse plus d'argent, il y a bien assez d'enseignes concurrentes.

Pour conclure comme j'ai commencé, si vous êtes de passage à cette gare, allez chercher à manger ailleurs vous aurez une chance d'avoir quelque chose sans devoir louper...

Pire mac do du monde! Depuis le début de l année, pas une seule commande correcte! PAS UNE! Manque toujours quelque chose (et je ne parle pas des sauces), macdo c est devenu les pires voleurs du monde! En plus je ne sais pas comment ils ont mais les sandwich ici sont vraiment dégueulasse! Sinon quand on essai d appeler pour dire qu il y a (encore!) une erreur sur la commande, personne ne répond! Une fois sur place (parce que du coup, je "m amuse" à faire des aller-retour pour pouvoir manger ce que j ai payé) la manager se plaint de mon mécontentement... ça c est la meilleure, je devrais presque m excuser de réclamer les produits que j ai payé! En plus on osé me menacer: "si vous n êtes pas contente il n y a ni remboursement ni echange" ... voleur jusqu'au bout! Concernant cette manager, outre son irrespect, son agressivité, et son non professionnalisme (quand on fait une erreur et qu'elle est répétitive, on assume, la corrige et s excuse, voir on fait une offre commerciale ... vous avez été formé où?!?!?), c est aussi une menteuse qui prend le client pour un imbécile! Je lui ai dit que j avais pris la peine d appeler pour signaler l erreur mais que personne ne répondait et que c était toujours comme ça! Elle m a répondu que c étais le rush et qu ils ne pouvaient pas répondre... il n y avais PERSONNE! J ai rappelé le numéro devant elle, elle m a d'abord dit que c était pas le bon (car numéro affiche le nom "manoir fethi") puis en regardant bien à admis que c était le bon numéro et m a dit :" vous voyez, on a un problème technique, ça sonne pas"! Alors d abord vous ne pouviez pas répondre à cause rush ... finalement c est moi qui ne fait pas le bon numéro ... finalement non encore c est un problème technique .... à prendre les gens pour des imbéciles on récolte ce...

I came at 7.20, thinking as my train is 7.42, I got the time to take something. First, there was no breakfast marked in their machine although in reality they have it. Second, I was waiting for 5 minutes calling someone to come and take an order. Then a guy who came first took the clients that was behind me! With no reason or explanations! I still decided to pay for my breakfast and the cherry on the top - I couldn't get it. I waited till 7.35 and they were still super slow. What a shame. I would come back and talk to the manager but knowing this country, it won't...