We had the pleasure of dining at this wonderful restaurant today, and I can honestly say it was an absolutely amazing experience from start to finish. Everything was perfect—delicious food, great ambiance, and flawless SERVICE.
But the true highlight of our visit was the service, especially from a lovely young woman named Stéphanie. She went above and beyond in every possible way. From the moment we arrived, she was warm, welcoming, and incredibly attentive. Whatever we needed, she was there to help with a smile, always making sure we were comfortable and taken care of.
Stéphanie was so kind and thoughtful with my mom and my kids. It was actually my son’s birthday, and she made the whole experience even more special. She really made our lunch unforgettable, and we felt like we were in the best hands. I truly appreciate her professionalism, care, and attention to detail.
Unfortunately, Stéphanie had to leave, but she passed our table on to her colleague, Zakari. Although we only had a short time with him, he was just as wonderful and attentive as Stéphanie, which we really appreciated.
They deserve a huge shout-out for making our day so memorable. If I could give them 1,000 stars, I would! Thank you so much, Stéphanie and Zakari, for making our visit so exceptional. We’ll...
Read moreJe me suis arrêté en voiture pour expliquer mon mécontentement à un responsable qui m’a répondu avec ironie, insolence et suffisance . Personnellement dans mon entreprise un cadre qui réponds à mes clients de cette façon, prends la porte ! Pour conclure ce restaurant à gagné 14 euros de supplément pour des rigatonis dont un arrivé en fin de repas et réclamés deux fois. En contre partie un commentaire qui montre l’envers du décor de ce restaurant et un client qui aurait pu venir très régulièrement et qui ne viendra plus. Super 👏👏👏
Suite à votre réponse : 1/Vous êtes en parfaite contradiction avec votre soit disante façon de respecter vos clients puisque vous insultez en répondant. Les internautes jugerons votre comportement et pourrons se faire une idée de votre restaurant. 2/ Comme indiqué hier je me fiche du supplément c’est votre esprit commercial que j’ai critiqué et la façon de faire. 3/ Le fait que ma compagne soit soit servie après deux demandes auprès de votre personnel et en toute fin de repas son accompagnement ne vous a pas gêné. 4/ Le fait que la dame qui accueille nous dise qu’il n’est pas normal de me faire payer un supplément puis que l’on change d’avis ne vous gêne pas non plus. 5/ Que l’on soit un client fidèle est là encore visiblement le dernier de vos soucis. Non ce qui importe c’est de faire le coq avec votre suffisance et donner des leçons à vos clients. 6/ je vous est interpellé en voiture « garé façon Safari » comme vous prenez plaisir à l’indiquer avec la même ironie et la même prétention que lors de notre conversation c’est justement pour ne pas vous faire ce genre de remarque dans votre établissement et devant vos clients. J’ai malgré mon mécontentement un certain respect du travail et n’aurais jamais mis mon commentaire si vous aviez eu une autre attitude et un autre discours.Mais en vous lisant je le regrette j’aurais du le faire à l’intérieur devant vos clients qui auraient appréciés votre façon de parler. Et oui cher monsieur dans mes entreprises le client même mécontent est toujours considéré avec respect et je ne me permettrais jamais de lui adresser ce genre de retour et oui mes salariés ont un devoir de respect quoi qu’il arrive. Vous parlez de suffisance la votre ne peut être détrônée. D’ailleurs en lisant les commentaires d’autres clients l’on eux aussi remarqué ; comme quoi. Courage à...
Read moreWe received our starter and the sides meant for the main course all at once, which made for a confusing and rushed dining experience. To make matters worse, one of the main courses was completely forgotten. After waiting 20 minutes, we asked about the missing main course, which then arrived another 15 minutes later and we asked that the sides be reheated. At that point, the waiter suddenly claimed not to understand English—an unprofessional way to avoid addressing the issue. No one acknowledged the mistake or offered any apology or compensation for what was clearly a major service failure. A real shame, as the kitchen deserves better...
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