PAUL — Restaurant in Caen

Un cours de fiscalité sans pédagogie, service désagréable, tables restant longtemps encombrées par les déchets des clients précédents… Je n’irais plus, j’ai même jeté ma carte de fidélité. Ma femme avaient acheté des viennoiseries au comptoir, avec les 3 petits enfants je décide de nous assoir, nous passons commande pour des boissons, allions manger quelques unes des viennoiseries et là « VOUS NE POUVEZ PAS LES MANGER ». en effet « vous n’avez pas payé la bonne TVA car vous avez menti en disant que c’était pour emporter, et cela est injuste par rapport aux clients assis qui on payé plus cher, vous auriez une amende, j’aurais une amende en cas de contrôle pour fraude ... ». Le petit policier, que chacun de nous a dans la tête ici a pris une dimension de géant ! Il y a aussi par la mise en œuvre de l’équation de profit par cette franchise, une obligation de ne SURTOUT pas changer d’avis sur le pain au chocolat que l’on achète car le prix HT est le même entre l’acheter pour l’emporter et le manger sur place puisque leur explication n’a porté que sur la TVA. Si je comprends bien, le métier de serveur, qui est un métier compliqué que les employeurs recherchent est devenu aussi un métier de fiscaliste et de contrôleur fiscal, oncle SAM surveille avec ses petits délateurs. Etre aimable et nettoyer rapidement les tables semble être une...

On s'installe tranquillement sur place, à peine assis on viens nous demander ce qu'on veux alors que y a beaucoup d'éléments sur la carte (pas le temps de faire notre choix). Deux minutes après, j'avais presque fait mon choix mais ça semblait déranger la dame.

Du coup elle est revenue 15 minutes après et quand j'annonce mon choix elle n'avais pas pris le temps de se renseigner sur ce qu'il restait alors j'ai dû refaire un autre choix.

Après avoir été servi, j'ai estimer que le chocolat été trop fort (je ne reproche rien par rapport à ça) alors je demande gentiment si on peut me mettre un peu de lait pour diluer un peu, on m'en sert une petite quantité donc je me dit "cool c'est sympa".

Arrive le moment de payer on m'annonce un prix de 80 centimes de plus dû au supplément en lait, d'une part je trouve que le prix est excessif par rapport à la quantité servi et d'autre part à aucun moment on m'a prévenu qu'un peut de lait été compté en "supplément" sur la note.

Apart ça l'accueil n'était pas trop mal mais déçu du manque de...

Je venais juste pour mangé un sandwich rapidement en salle où l'on m'indique que la salle me coûtera 2€ de plus! Et je me retrouve avec une assiette et mon sandwich et une salade que je n'est pas demandé ! Ont me dit que c'est avec le service en salle. Donc je ne préfère pas savoir en fin de service le gâchis alimentaire que peu produire votre restaurant.

Le comportement de la serveuse est déplorable et n'écoute même pas nos demandes. Mon amie a été servi d'un sandwich tout autre que se qu'elle avais demandé et la boisson aussi! Et quand je vois les avis sur Google c'est un massacre ! Je pense que votre restaurant aurais bien besoin d'un recadrages en règle afin de retrouver une certaine réputation qui pour le moment est vraiment en train de ternir...