Columbus Café & Co — Restaurant in Caen

Tout simplement désastreux. Étant une grande fan de Columbus Mondeville et commerçante, j'y venais deux fois par semaine, et maintenant, pour rien au monde j'y retournerais ! Depuis que la "responsable" et son équipe sont arrivés, plus rien ne va. Très peu voir aucuns muffins en vitrine un mercredi après-midi pendant les soldes, 40 minutes d'attentes pour un chocolat "chaud" répugnant. C'est honteux de voir des baristas aussi peu impliquées dans la satisfaction clients. Nous regrettons la petite équipe fatiguée qui se donnait à fond pour nous et qui nous faisait rire à chaque passage, au moins, elles étaient plus aimable que les portes de prisons actuelles ! Les trois filles qui étaient là encore à la quinzaine de décembre étaient vraiment là pour les clients et non par dépis. Je suis venue plusieurs fois, pensant qu'elles allaient revenir ou que les nouvelles recrues allaient être formées, aucuns des deux....

J’étais ravi de venir passer un moment cette après-midi avec ma maman … Nous avons étaient déçues pas des produits mais du personnel.. un jeune homme vraiment pas vendeur. Vient vers nous pour notre commande . je lui dit « Bonjour »il me calcule pas et regarde un truc proche de la caisse !! Puis 4 min après me dit Bonjour un peu lasse je commande un petit café latte et un moyen chocolat chaud ..puis 2 gâteaux .. jusqu’à là ça va mais arrivée en caisse il se rappelait plus puis se met à tousser à plusieurs reprises tout en touchant nos verres et n’a au final pas écoutait ce que je voulais car j’avais demandé un chocolat moyen j’ai eu un petit Et pour couronner le tout les plateaux sont hyper sales ont n’osent pas y toucher Il faudrait revoir un peu la propreté et l’amabilité de certains personnels Dommage je peux pas...

Hahurissant! Grosse déception, je suis une adepte de Columbus pour partager des pauses sympas avec les copines la famille et mes collègues... aujourd'hui je suis servie par une nouvelle je lui demande un Cold Brew elle me répond qu'il n'y en a pas de fait alors j'insiste car je suis venue pour ça puis juste de changer un sirop pour un autre elle me prêtant que la recette est déjà prête et que l'on ne peut pas adapter un autre sirop Faux car il y en a d'autres puis je paye je pars et là pas de glaçons dans ma boisson cold brew un peu bizarre bref je comprends que l'on ne peux pas tout savoir en un seul jour mais mitonner les clients c'est n'importe quoi et aucun sens du commerce. Je n'y reviendrai plus car cela changé tout le temps d'employés et qui ne s'adapte pas à la clientèle...