ASIA SHOP traiteur japonais（plats à emporter） — Restaurant in Châlons-en-Champagne

Clients fidèles d’Asia Shop, hier était notre dernière commande. Nous avons pour habitude de commander depuis des années chez eux et n’avons jamais été déçus jusqu’à hier soir.

En effet, nous avions normalement possibilité de bénéficier du fameux plateau offert dès une carte fidélité complète. Nous avons donc passé commande par SMS de ce plateau plus d’autres sushis. Au moment de récupérer la commande, on nous demande de payer le dit plateau offert car nous n’avons pas prévenu à l’avance que c’était un plateau offert bien que ce soit « normalement » le même. Vu la réaction de la responsable nous nous demandons ce qui est « différent » du plateau offert et du plateau affiché sur la brochure, mettez-vous du poisson prêt à être jeté ? Faites vous des quantités plus petites car offert ? Attention pour tout ceux qui sont censés bénéficier de ce fameux plateau offert car cela est plus que louche de devoir prévenir 6h à l’avance (d’après leur dire) alors que le plateau était prêt … on nous a dit que c’était indiqué de prévenir à l’avance mais ni sur le prospectus ni sur la carte il n’est indiqué de prévenir à l’avance …...

Deux mauvaises expériences alors que nous sommes clients depuis plusieurs années..... Commande passée pour 18h30 mais agacée de la prise de celle-ci....je reviens donc à cette heure ci et me dit qu'il n'est que 18h25 qu'il faut repasser d'ici 20minutes. Pourquoi mentionné une heure de commande si non respectée ? J'ai attendu dans le froid avec mon fils d'un an.

Nous commandons un plateau XL offert comme stipulé sur la carte avec notre complément de commande et mentionné par téléphone cela ne posait pas de soucis. Lors du paiement on nous informe qu'il n'est pas possible de l'avoir aujourd'hui offert...... Commerçante agacée, nous retire des salades de choux offertes....non courtoise

Nous ne...

Cela fait maintenant 3 ans que nous commandons Asia Shop environ 1 fois par mois. Un simple SMS suffit, en prévenant toujours bien à l'avance : jamais eu de refus de commande. Tout est super bon, vraiment ce sont les meilleurs ! Concernant la carte fidélité, nous n'avons jamais eu de problème pour le plateau offert en mentionnant tout comme indiqué. Mention spécial aux Eggs Makis Rolls sont vraiment délicieux ! Il ya très souvent un petit cadeau avec la commande c'est super. Jamais déçu toujours au top...