La Cabane Saint Laurent du var — Restaurant in Grasse

Nous sommes allés mangés dans ce restaurant vendredi dernier. Nous avons pris 4 cocktails très bien un peu chers mais c’est les prix de la cabanne. Arrive le moment du plat nous prenons un plat de pâte, des coquilles st Jacques grillés, et un pavé de boeuf qui arrive pas cuit et très froid au milieu. Le serveur très gentil nous reprend la viande nous confirme que celle ci a mal était cuite. Le morceau de viande revient à table et la, viande avec aucun goût, qui rend de l’eau donc pas du tout saignante. Un désastre ! On explique au serveur notre mécontentement que malheureusement la viande n’est pas bonne, nous sommes 4 est tous d’accord. Un soit disant responsable arrive à la table pour nous demander le soucis, donc nous nous expliquons gentiment. Et il commence à nous dire qu’il a vendu plusieurs plats dans la soirée sans soucis. Que c’est un pavé de boeuf est non une entrecôte, en quelques sorte une viande de moins bonne qualité ce qui explique selon lui le goût… on était prêt à payé le plat sans l’avoir mangé mais le responsable a commencé à s’énerver et sous entendre que nous avions pas de goût et qu’on ne connaît pas le goût du morceau… donc aucune proposition d’échange sur le plat et aucune excuse, tout ça sur un ton condescendant !! Enfin bref il est revenu à la charge pour nous dire de ne pas le regarder de travers ! Mais où nous sommes sérieux ! Mais nous sommes les clients et en plus on se fait agressés. Tout ça pour un morceau de viande. Heureusement notre serveur a été très gentil et compréhensif. On ne fera pas une bonne pub, et ce responsable n’a rien à faire dans un restaurant. Zéro relation client. Zéro pour sont...

LA CONFIANCE N’EXCLUT PAS LE CONTRÔLE ! Nous étions content que ce restaurant ait réouvert car le cadre est sympa et nous en avions un bon souvenir. Tout se passait bien et le serveur nous a présenté les suggestions du jour : des accras en apéritif, et un choix de plat entre un tomahawk de bœuf Angus pour la viande et un Saint pierre pour le poisson. L'un de nous à table se laisse tenter par le saint pierre, le serveur nous indique qu'il n'en reste qu'un seul, de 800 grammes. N'ayant pas de notion précise de ce que cela représente pour une personne, nous demandons au serveur si cela convient et il nous confirme que jusqu'à 1 kilo, c'est servi pour 1 personne. Quelle ne fut pas notre surprise en voyant l'addition... 80€ pour le poisson. Nous avons été très déçu par la réaction du serveur et son changement de discours quand nous lui avons fait part de notre étonnement, qui nous a fait passé pour des gueux. Au vu des prix des autres poissons de la carte autour de 30-40€, nous avons fait l'erreur de lui faire confiance et nous n'avons pas demandé le prix à l'avance, et il ne nous la pas annoncé, car vraisemblablement tout le monde sait que pour du poisson, c'est 10€ les 100 grammes... Je ne bannis pas ce restaurant pour autant, il est sympa, mais...

This place is just a gem, I must say I am very impressed with teh service. We celebrated our anniversay at this fantastic restaurant. The managers and staff where a pleasure. We liked it so much that we returned twice in the 3 days. Anthony and Sandra where amazing and every one from the busboy to the serveres made us feel so special. A big thank you from the guys from Quebec. Ps. Try the rib steak its...