Tortola restaurant — Restaurant in Grasse

I went to this restaurant with my friends and here in France it was the worst I've ever visited, we waited 30 minutes to be served, we called the waiters and they said they would come but they never came to our table, we had to go find a waiter, then As a result, our order came wrong, and the 6 of us only received our drink after we had already been in the restaurant for 35 minutes and it arrived even after our food, and as a bonus it was missing and the wrong drink arrived, so we asked for the account to be closed, which took a while once again an eternity, the music is so loud that you can't talk to the other people at the table, the restaurant's proposal is very good but there is still a...

La musique était sympa mais le reste n'en parlons pas. Bien que si. Au bout de 30 minutes d'attente un serveur vient nous voir en nous annonçant qu'il y a de l'attente (environ 30 minutes). Nous nous décidons très vite sur des plats simples (salade, hamburger et thon).Les boissons arrivent correctement et 10 minutes après le serveur amène des plats. Bonne surprise? Non c'est une erreur de table et dans cette erreur il renverse toutes les coupes de vin sur nous mais s'en excuse et puis c'est tout. Nous devons prendre les serviettes, nettoyer la table, se nettoyer demander quand même qu'on nous redonne une bouteille de vin car nous n'avons pas eu le temps de boire quoi que ce soit. La nouvelle bouteille arrive mais déjà ouverte ce qui n'est pas normal d'autant plus qu'au goût il s'agissait d'un vin premier prix et non ce qui avait été commandé (on a de l'âge et de la bouteille dirons nous). Après 2h30 d'attente (on est bien sympa quand même) je décide d'aller voir la patronne pour réclamer nos plats, le restaurant ferme bientôt les tables autour de nous se vident les assiettes pleines car les hamburgers apparement sont immangeables. Personne ne demande de désert, les gens n'ont qu'une envie c'est de partir. Et la stupeur nous apprenons que notre commande n'est même pas arrivée en cuisine et que cela n'a dérangée personne de nous avoir attendre pour manger pendant tout ce temps. La note positive est qu'on nous à offert le vin premier prix (4 ou 5€ à l'achat) et que le Mc Do faisait encore le drive alors qu'on était là pour un anniversaire. Quelque soit la situation (personnel absent) c'est intolérable une telle gestion des clients d'autant plus qu'on s'est fait arroser avec du vin. Nous aurions dû être une table prioritaire. Merci donc de ne pas répondre: "nous avions un manque de personnel et il n'était pas assez qualifié" . La morale de cette histoire si vous ne voulez pas vous Torturer n'allez pas à la TORTOLA. A bon entendeur... Oups obligé de...

I grilled chicken, waiter said it was medium portion but it was 4 small balls of chicken with a 10 french fries. We ordered bottle of water, water arrived in 20 min. My friend ordered Pizza, his Pizza arrived 40 min later. When he tried to pay, waiter took his money and never gave him his change. I later ordered a Cheeseburger beacuse the portion of chicken is small. Waiter asked me how do I like my meat grilled. I said well done, my meat came raw! French fries were not fried aswell. I told waiter about situation, he wasn't bothered at all. I didn't got my money back not even an apology. Here is the Picture of...