Burger King — Restaurant in Le Mans

1 étoile : une commande passé à la borne parce que visiblement maintenant on considère que les clients peuvent se débrouiller avec ça et que ça coûte trop cher d'avoir un service clients humain, ms avec qdmm option paiement en caisse sûrement au cas où la commande ne puisse être validé pr ça... bah oui on va qdmm pas louper une vente pr si peu... une commande en cours de préparation... et après bien plus de 5min. Avec 2 clients à l'opposé du comptoir et une commande quasi prête, j'ai demandé à une employée si c'était normal que je n ai pas encore été encaissé, la serveuse/caissière/préparatrice et je ne sais quelles autres polyvalences ont lui demande d'avoir pr un taux horaire assurément minimalement légal octroyable à qlq1, surprise, m'a encaissé et s'est rendu compte qu'elle préparait notre commande depuis tt à l'heure et que les frites qui attendaient depuis déjà qlq minutes ds le plateau étaient pr ns... aimablement elle me dit d'aller ns poser et qu'elle ns apportera bientôt la commande en salle... Environ presques 10min. Après, je croise une employée fort aimable, polie, prévenante et compréhensive, bref tt ce qu'on attend de qlq1 qui travaille aux contact et service des autres (Mélissa), je lui demande si sa tournée de nettoyage de table pouvait commencer par la notre puisqu'elle était tt aussi sale que ttes les autres, oui ça aussi visiblement ça doit être optimisé, mm si ça veut dire de laissé des gens manger au milieu des tâches et autres trucs laissé par les précédents et peut-être mm ceux d'encore avant vu l'état des tables... je lui explique que l'on a visiblement encore dû être oublié et si elle veux bien me dire ce qui se passe avec notre commande et dc elle nettoie notre table et part en me disant qu'elle va voir ça... elle gère et revient quasi immédiatement avec notre commande et des excuses pr la gêne occasionnée... bref si ce restau... non si ce fast-food, qui n'avait rien de fast, était géré part plus de gens comme elle, tt le monde s'en porterait bien mieux, dc merci Mélissa, cette étoile est pr la qualité de votre service ! Car concrètement, les frites étaient froides (ça tombe presque bien on était en grosse chaleur ce jour et comme tt le monde le sait, des frites froidasse, c'est un vrai délice ;p...), les burgers à peine tièdes, les viandes des burger s'apparentent plus à des chips de viande qu'à un steak haché et malgré tt dans si peu d'épaisseur ils ont qdmm réussi à y mettre du nerfs, du cartilage, un petit bout d'os visiblement bref là encore tt ce qu'on aime ds la viande... et ce pour environ une bonne quinzaine d'euro le menu avec dessert... Donc je ne peux que conseiller, pr un prix similaire, de tester un vrai restau. Raisonnable ou un restaurant routier par exemple ou n'importe quel restaurant ou même une simple boulangerie plutôt que ce genre de fast-food sale, où on y mange mal, des trucs d'une qualité douteuse et pr un coût visiblement très exorbitant pr la qualité vendu ! On est loin de ce qui justifiait la qualité et le prix supérieure de burger King par rapport aux autres enseignes concurrentes ! Ha et en prime pr souligner l'esprit "service aux clients", en partant on débarrasse, on trie et on jette,... hum vivement qu'on prépare et que vs fournissiez de quoi nettoyer directement sur les tables... au moins elles seraient propres ! Donc : propreté des sols et tables : 0 / service et considération du client : 0 / qualité des produits servi : 0 / tarif appliqué : 0 / qualité professionnelle d'une personne sur 3 croisés : 1 Bref voilà une étoile...

We went today while on the way from Paris, They forgot to give the dessert from kids menu and the book that comes with it. They forgot the sauce for my onion ring as well. The kids play area is outside the restaurant, there is small space indoor but unlike other branch we went too kids can enjoy the slides and climbing. Food is ok we love burger king but this time onion ring and mystery burger is not warm. By the way would be better to Check orders before giving it to the customer saves time both side.

The restaurant is near other shops so it is convenient to stop by after shopping. Near...

This "restaurant" does NOT serve 24/24. Odd really as there's a HUGE sign out side that clearly stated 24/24.

I'd like to express my particular disdain for the employees who laughed as I unloaded the wheelchair to take my friend in.

The first inclination that the claim of 24/24 was a blatant LIE came when one of these employees said "11".

There's a McDonald's less than a kilometer away, it is at least honest enough to not claim 24/24, go there instead...