Je prends régulièrement mon café dans le café club situé à Lille Flandres, ce matin je passe prendre un menu affiché à 2,50 comme à mon habitude, je paye et m'aperçois que j'ai réglé 2,90. Soit une augmentation de 20% qui n'est indiquée nul part et dont la vendeuse ne m'a pas averti. Je lui demande de remonter l'information car c'est illégal d'augmenter les prix au moment du passage en caisse. Elle me réplique que c'est comme ça, qu'elle n'y peut rien et que ce sont les prix affichés sur sa machine. Ce que je concède volontiers, mais je n'ai pas trouvé son attitude professionnelle du tout. J'ai eu exactement le même problème plus tôt dans la semaine au café club situé dans Euralille. Il serait donc peut être temps de changer les affichages ? Ou de simplement s'aligner au niveau des prix indiqués comme la loi l'exige ? Je ne recommande pas cette enseigne qui vole sans scrupule...
Read moreSuite à ma visite du mois d'octobre 2024 , où l'accueil a été déplorable par l'une de vos employés ! J'ai retenté de repasser dans votre boutique ce matin , cette autre vendeuse , à été d'une gentillesse et d'un professionnalisme exemplaire , contrairement à cette autre personne avec qui j'avais eu à faire en octobre dernier ! Seul bémol, sur la vitrine il est affiché 3 pains suisse acheté, le 4 ème offert, et si je n'avais pas prêté attention à ce que faisait cette vendeuse , je me faisais avoir ..... mais bon encore une fois , je n'en veux pas du tout a cette employée qui a vraiment été d'un professionnalisme et d'un accueil chaleureux comparé à ma visite du ois d'octobre où je le répète, ca s'était très mal passé avec une autre vendeuse qui elle , en revanche , devrait penser à la reconversion...
Read morePremièrement, je ne comprends pas que la serveuse hyper désagréable d’ailleurs, arrive en trainant des pieds alors qu’une grande file se trouve devant son comptoir.
Aucun sourire, extrêmement antipathique, une attitude complètement saoulée elle attend que je passe complètement ma commande pour me dire à la fin qu’elle n’accepte que l’appoint Ou la carte bleue.… comme je n’avais pas là., Et que je voulais payer en espèces, Je suis partie et croyez-moi, que je ne reviendrai plus !
Je regrette très fortement l’enseigne que il y avait avant, l’équipe était beaucoup plus agréable, et les menus beaucoup plus...
Read more