AU GATEAU BRETON « O’GB » Restaurant Chenonceaux — Restaurant in Loches

The worst treatment we've ever had!

We were recommended this restaurant by another restaurant owner in the town but our feeling of disappointment is an understatement. From beginning to end, the waitress treated us awfully and we have no idea what we did to deserve this. We are a discreet, polite family and our children were so well-behaved and quiet. We ordered a salad, an omelette and 2 children's meals. Our youngest is a toddler who had already eaten her baby meal and as children's meals in France always consist of chips/fries we preferred to let her tomato from our plate. When we asked for an extra small plate to accommodate her, we were made to feel as though we asked the earth and that an extra plate would cost 10 euro. We looked perplexed but didn't argue it, the waitress clearly felt embarrassed asking us for this so let it go. However after that staff completely ignored us. Nobody returned to check on us, refill our water jug or ask if we might like a coffee or dessert. Extremely odd and rude and soured our afternoon having to explain to our children that they did nothing wrong. Oh and the food was really nothing to write home about, a salad with a few carrots and tomatoes chopped up and some fatty ham...

We were so impressed with the hospitality and loveliness of the server that helped us get a table for 3 without a reservation the first night that we came back to see him the next day! Despite our disorganization and English quirkiness, we were greeted with kindness and respect and wanted him to know that we really appreciated that.

Nous regrettons que nous n'avons pas demander votre nom, monsieur. Mais, nous vous remercions et nous allons nous souvenir de votre acte avec les deux portes...

Tout d'abords l'accueil etait normal ,une fois installes a notre table et avoir pris commande ,nous demandons une carafe d'eau qui finalement n'arrivera qu'apres l'avoir re-demandee apres une long attente .L'attente pour les plats etaient tres long ,je ne suis pas dans les cuisines pour constater ,mais je pense qu'ils manquent de personnels .Le serveur est d'abords venus nous voir et nous distribue pratiquement tout les plats quand il constate qu'il n'est pas a la bonne table il ne nous meme pas une phrase du genre ''je m'excuse ,je me suis trompee de table'' a la place il repars sans rien dire . Les plats etaient tous normal,mais nous sommes tout les quatre repartis le ventre a moitie pleins ,et ma mere qui a pris une piece de boeuf n'a pas recus de couteau adequat ,et nous avons demandee une corbeille de pain qui n'est jamais arrivee. Passez votre chemin.

Suite a votre reponse : Bonjour ,le couteau que vous dites adequat n'a pas permis a ma mere de couper correctement ca viande ils ont besoins d'etre aiguises,et je ne vous permets pas de pars mon language, critiquer le fait que je sois une etrangere .Quand je parle de ''normal'' ,je parle du gout et non des proportions du plats .Une corbeille de pain nous aurait surement aide a avoir le ventre pleins mais elle n'etait toujours pas la a la fin du repas .Finalement vous ne fournissez aucune explication au faits que le serveur part sans explication ou au manque de la corbeille de...