Maison Béguin — Restaurant in Lyon

Nous avions réservé une semaine à l'avance pour 15 personnes, pour mon anniversaire. Cependant nous avons été très déçu. La serveuse était très gentille malgré un manque d'organisation ( des commandes de notre part n'ont pas été notées par la serveuse), nous avons également commandé des tapas ( 3 assiettes différentes, pourtant tout était mélangé et l'équipe ne nous avait pas prévenu), nous avons attendu 2h nos plats (ce n'était que de la friture). Nous sommes arrivée à 19h30 et certains de mes amis avaient pris des happy hours ( en sachant que sur le site il est inscrit " happy hour du mardi au samedi" et au moment de payer le patron nous dit "En revanche les happy hours sont seulement la semaine". Sans oublier que le patron n'a jamais pris ses responsabilités quand on lui à expliqué que certaine commande était défectueuse. Je suis très déçu d'un tel service et d'une telle organisation! Et pour finir , nous avons entendu le patron et une autre personne dire "la table de 15, ils abusent". Je n'ai pas les mots, quoique la nourriture soit très bonne; le service, la relation client et l'organisation est déplorable. Je ne conseille pas pour...

Fui en el dia 31 de diciembre.Tenian un menú especial para el año nuevo. 50€ por persona incluye 2 entrantes,un plato caliente y el postre. Nunca me he sentido tan engañado en mi vida. No se por donde empezar. Lo primero la mesa no estaba limpia.Habian montado la mesa sin limpiar.Luego pedi vino y tardaron 25min solo para sacar el vino. Ni comento la rapidez de comida. Despues de 45min han sacado primer plato. 3 puntitas de salmon ahumado.Otro 45min para el segundo plato. Son platos que ni eran eloborados. Y han sacado el plato caliente que en teoría era el ultimo plato. Pero estaba frio frio. Crema de setas con huevo poche etc. Un desastre total. Tienen que mejorar muchísimas cosas. Desde la cocina hasta el servicio. He pagado 70euros para 2 platos de supermercado y muy poca cantidad. Y despues de 2,5horas pedi la cuenta sin probar el postre. Intento no dar malas reseñas a ningun sitio.Pero esta vez me...

Service plutôt lent j’ai attendu presque 2h pour un Burger, de plus des amis avaient commandés une formule happy hour 1 pinte avec 1 tapas ( formule de 17h à 20h) commandes passées avant 20h, les pintes sont bien arrivées mais pas les tapas. C’est seulement qu’après que nous apprenons que le patrons a refusé l’offre. Donc pourquoi servir les pintes ? Ce qui fait que ceux ayant commandé seulement l’offre se sont retrouvé sans avoir manger. Une pinte et une assiette vide! Je veux bien être compréhensif sur le manque de personnel pour le service. Surtout que la serveuse était sympa. Mais un geste commercial aurait été le bienvenue après ce fiasco.

Je suis retourné sur le menu et l’offre happy hour n’y est plus…

Au temps pour moi l’offre est toujours dispo ( CF: photo ci joint) mais rien ne justifie que l’offre ai été refusée (soit disant pas dispo le week-end et rien...